witam

Ktoś użył moich numerów karty inteligo-realizując transakcje zakupu plików
mp3.w internecie
( a jak wiadomo każdy sprzedawca w jakimkolwiek sklepie ma możliwość wglądu
wszystkich cyfr łacznie z CIV)
uzywałam jej tylko 2-krotnie do opłacenia Raynera i Hotelu w Londynie (
oczywiscie była kłódka i https//)
Otrzymałam wiadmośc o transakcji ( niedziela rano) na sms-najpierw na 3 zł a
nastepnie
101 zł - szybko oprózniłam reszte konta przelewając pieniadze na inne ( i
tak obawiając sie takich rzeczy trzymalam tam niezbyt duża kwotę)
i natychmiast zablokowałam kartę dzwoniąc pod odpowiedni numer inteligo.
( pieniądze na w/w transakcje były jeszcze przez parę dni na blokadzie
rachunku!!!!!!!
Dzien pózniej wysłałam reklamacje listem -wypelniając załączony druk na
stronie
inteligo.

I co...... .gó ....no.

Bank ma 0 ODPOWIEDZIALNOSCI

cytaty z korespondencji ( oczywiscie na poczatku pomylili złotówki z usd :))


"""Szanowna Pani,

W odpowiedzi na Pani zgłoszenie dotyczące transakcji na kwotę 32,34 PLN
dokonanej dnia 20.02.2006 kartą Inteligo Visa Electron o numerze XXXX XXXX
XXXX XXXX informujemy, że wystąpiliśmy do usługodawcy o kopię rachunku, na
podstawie którego obciążono Pani rachunek. Otrzymaliśmy dokumenty
potwierdzające poprawną realizację transakcji. W związku z powyższym nie
mamy możliwości uznania Pani reklamacji za zasadną.
W załączeniu przesyłamy otrzymane dokumenty. W przypadku jakichkolwiek
dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy o ponowny kontakt.

Z poważaniem,
Monika M...............

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
Oddział - Centrum Bankowości Elektronicznej "Inteligo" w Warszawie
Wydział Reklamacji """


i drugi mail


""""Szanowna Pani,

W odpowiedzi na Pani wiadomość elektroniczną przekazujemy
wyjaśnienie poruszonej w niej kwestii.
Informujemy, że w korespondencji przesłanej do Pani w dniu
28.03.2006 została wskazana błędnie waluta reklamowanej transakcji.
Serdecznie przepraszamy za zaistniałą nieprawidłowość, informując
jednocześnie, że poprawna kwota tej transakcji wynosi 32,34 USD.

Ponownie informujemy, że otrzymaliśmy dokumenty potwierdzające
zasadność obciążenia Pani rachunku. Dokumenty te zostały przekazane Pani w
poprzedniej korespondencji. W związku z powyższym Bank nie ma podstaw do
podjęcia dalszych działań w przedmiotowej sprawie.

W celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień w związku z przedmiotową
transakcją prosimy o kontakt z usługodawcą. Ponadto, jeśli transakcja nie
była wykonywana przez Panią, sugerujemy zgłoszenie zaistniałej sytuacji
Policji.

Z poważaniem
Monika M.......................

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna
Oddział - Centrum Bankowości Elektronicznej "Inteligo" w Warszawie
Wydział Reklamacji """""


pozdrowienia dla INTELIGO

RG