Opowiem historię.

Była sobie firma X, która w banku Y ma usługi elektroniczne. Traf chciał,
że musiała przesłać 300 zł swojemu kontrahentowi, który ma konto w PeKaO
SA. Przelew (nadany przez firmę) poszedł, ale nie doszedł. Okazało się po
czasie, że podane konto było poprawne, choć już zamknięte (cóż, zdarzają
się czasem takie pomyłki w bazach danych dużych firm). A pieniądze? Nie
wróciły na konto nadawcy...
Firma oczywiście składa reklamację w PeKaO SA. Telefonicznie się nie da
uzyskać żadnych informacji. Osobiście również nie. Okazuje się, że
reklamację powinien złożyć bank, w którym firma X prowadzi konto(!!!). No
dobrze. Reklamacja na piśmie przez bank Y została złożona. I co? I nic.
Odpowiedź PekaO była jednoznaczna. "Z przyczyn niezależnych od banku"
pieniądze nie mogą być zwrócone. I jednocześnie informuje, że reklamację
uznaje za rozpatrzoną... Ręce opadają.

Irek