Witam!
osoby biegle w dochodzeniu swoich praw w bankach tudziesz inni
zainteresowani prosze o pomoc co zrobic z ponizszym:
chcialbym zlozyc reklamacje w banku pko bp. sytuacja wyglada
nastepujaco:

w banku pko bp o/gdansk wziąłem kredyt gotówkowy i spłacałem go
regularnie zgodnie z harmonogramem spłat który otrzymałem przy
podpisywaniu umowy. Wysokość raty wg harmonogramu 152pln, a co miesiąc
przelewałem (udokumentowane) 154pln. Podczas spłacania wzrosły stopy
procentowe i wysokość rat wzrosła do 156pln. A wiec co miesiąc
pojawiła sie niedopłata około 2pln. W tym miejscu przyznaje ze jest to
moje niedopatrzenie i mój błąd. Jednakże od banku na przestrzeni wielu
miesięcy nie otrzymałem żadnego monitu, telefonu czy informacji o
1.zmianie wysokości rat 2. powstającym zadłużeniu przeterminowanym.
Sprawa wypłynęła przy okazji wniosku o kredyt hipoteczny w innym banku
- dostałem odpowiedz negatywna ponieważ widnieje w bik'u jako
nierzetelny klient.
W dniu odmowy spłaciłem pozostały kapitał oraz odsetki przeterminowane
+ opłaty za wysłane monity kredytu gotówkowego w pko bp.

Teraz przyszedl czas na analize.
Podczas podpisywania umowy kredytowej z bankiem pko bp podałem swój nr
komórkowy, adres zameldowania i adres korespondencyjny (gdańsk). Po
kilku miesiącach dyspozycją zmieniłem adres korespondencyjny na
Malbork.
W związku z zadłużeniem przeterminowanym, nowym harmonogramem spłat i
w jakichkolwiek innych sprawach bank nie przysłał żadnych informacji
ani na adres zameldowania ani na drugi korespondencyjny(malbork), tel
również milczał. Być może monity szły na adres gdański.
W dniu spłaty całości nadpłaciłem około 500pln poza pozostały kapitał.

Czy istnieją realne podstawy na reklamacje postępowania banku tzn
braku informacji?
Czy w przypadku braku mojej reakcji na monity bank nie powinien wysłać
wezwania na adres zameldowania bądź skontaktować sie telefonicznie?
Dodam, ze raty spływały regularnie ale zaniżone o około 2pln.

Czy miesiąc po zamknięciu kredytu mogę jeszcze wyciągnąć informacje
dotyczące tego kredytu tzn. historii spłat, zmiany adresu
korespondencji, potwierdzeniu w banku o wysłanych monitach itp.?
Przyda sie Arbitra Bankowego.

Proszę o podpowiedz czy jest szansa na zwrot nadpłaconej kwoty i jak
to uzyskać.

Z poważaniem
asdf