Dnia Mon, 29 Dec 2008 22:21:48 +0100, Robert Kois napisał(a):

>> Rozumiem ze nie masz dostepu do ichniego systemu transakcyjnego? Bo tak
>> od dwoch miesiecy wyswietlaja kwote z ostatniego wyciagu. No chyba ze
>> masz samą KK - to pewnie nie masz dostepu.
>
> Jak poprosił o dostęp to ma. Oddział powinien mieć koperty z hasłami i
> załozyć dostęp od ręki.

Sęk w tym, że nie zawsze w Polbanku o tym informują. Mnie obsługiwał taki
mruk, że dopiero z tej grupy dowiedziałem się, że można iść po te
kopertki.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry

Dnia Mon, 29 Dec 2008 21:43:53 +0000 (UTC), Olgierd napisał(a):

>>> Rozumiem ze nie masz dostepu do ichniego systemu transakcyjnego? Bo tak
>>> od dwoch miesiecy wyswietlaja kwote z ostatniego wyciagu. No chyba ze
>>> masz samą KK - to pewnie nie masz dostepu.
>> Jak poprosił o dostęp to ma. Oddział powinien mieć koperty z hasłami i
>> załozyć dostęp od ręki.
> Sęk w tym, że nie zawsze w Polbanku o tym informują. Mnie obsługiwał taki
> mruk, że dopiero z tej grupy dowiedziałem się, że można iść po te
> kopertki.

No mi zaproponowano (i od razu zrobiono) jak przyszedłem się dopytać kiedy
mogę się spodziewać karty pocztą (oddział miałem po drodze z pracy). Ale
przy składaniu wniosku też mnie informowano, że dostęp mogę mieć.

--
Kojer

do góry

> No mi zaproponowano (i od razu zrobiono) jak przyszedłem się dopytać kiedy
> mogę się spodziewać karty pocztą (oddział miałem po drodze z pracy). Ale
> przy składaniu wniosku też mnie informowano, że dostęp mogę mieć.
>

Już wyjaśniam. Mam w Polbanku konto, ale z bankowości elektronicznej nie
korzystam. Ten system pokonał mnie już na wstępie. Bank wysyła mi co
miesiąc wyciąg z konta (zawsze dochodzi) i myślałem (mój błąd), że w
przypadku zestawień dot. kk będzie tak samo, ale nie.

Dodzwonić się nie mogę (próbowałem kilka razy i po 20-30 min,
oczekiwania wymiękam), ale napisałem e-mail i właśnie dostałem odp.

"Uprzejmie informuję, że w celu uzyskania informacji na temat produktów
konieczna jest weryfikacja klienta, możliwość taka występuje jedynie
podczas kontaktu z infolinią pod numerem: 0 801 822 822; 022 3 822 822."

Tylko, że w emilu napisałem, że w żaden sposób nie mogę się dodzwonić!!!
Skoro ja nie mogę się dodzwonić to może ktoś z banku zadzwoni do mnie?
Ciągle dzwonią z jakimiś pierdołami, ale jak potrzebuję się skontaktować
to NIE.

Ten bank to jakaś mega porażka!!! Karta fajna, ale reszta....szkoda gadać.



--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 29 Gru, 23:33, RobertS <b...@x...pl> wrote:

> Już wyjaśniam. Mam w Polbanku konto, ale z bankowości elektronicznej nie
> korzystam. Ten system pokonał mnie już na wstępie. Bank wysyła mi co
> miesiąc wyciąg z konta (zawsze dochodzi) i myślałem (mój błąd), że w
> przypadku zestawień dot. kk będzie tak samo, ale nie.
Załatw sobie ten dostęp internetowy, nie jest taki tragiczny, 10 lat
temu by uszedł w tłumie;)

Mi działa, wolno, ale pare najwazniejszych spraw da sie załatwić,
trzeba tylko pamietać o ograniczeniach systemu
typu nie wysyłanie przelewów po 18.

do sprawdzenia salda czy kwoty do spłaty wystarczy dowolna
przeglądarka i nie trzeba się bawić certyfikatami.

Wygodnie też ustawić sobie automatyczną spłatę KK z KO.

do góry

RobertS <b...@x...pl> napisał(a):
> jak w temacie, kiedy jest szansa, aby się dodzwonić....próbuję, czekam
> po naście minut i NIC!

Ja mam na Skype wykupiony Abonament-Kraj, więc dzwonię na 0 22 .. leci sobie
muzyczka i po jakimś tam czasie ktoś odpowie. Warto mieć PIN do obsługi
telefonicznej i zweryfikować się na IVR, wtedy połączenie z konsultantem
następuje szybciej.

--
Sinus


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Załatw sobie ten dostęp internetowy, nie jest taki tragiczny, 10 lat
> temu by uszedł w tłumie;)
>
> Mi działa, wolno, ale pare najwazniejszych spraw da sie załatwić,
> trzeba tylko pamietać o ograniczeniach systemu
> typu nie wysyłanie przelewów po 18.
Miałem aktywny dostęp, ale FF nie obsługuje ichnich certyfikatów = nie
działa. Czy coś się zmieniło?

>
> do sprawdzenia salda czy kwoty do spłaty wystarczy dowolna
> przeglądarka i nie trzeba się bawić certyfikatami.
Tak, próbowałem się zalogować, ale wygląda na to, że mam zablokowany
dostęp, aby odblokować również musiałbym zadzwonić.
>
> Wygodnie też ustawić sobie automatyczną spłatę KK z KO.
Na KO w Polbanku mam jakieś 0,07 zł i nie zamierzam wpłacać tam więcej.


--
pozdrawiam
RobertS

ps
teraz znowu wisiałem na tel. przez kilkanaście-, dziesiąt minut,
zadzwoniłem na 801 822 000, numer o tyle lepszy, że od razu łączy z
konsultantem, ale mnie nie połączył z nikim ;-(

do góry

Sinus pisze:
> RobertS <b...@x...pl> napisał(a):
>> jak w temacie, kiedy jest szansa, aby się dodzwonić....próbuję, czekam
>> po naście minut i NIC!
>
> Ja mam na Skype wykupiony Abonament-Kraj, więc dzwonię na 0 22 .. leci sobie
> muzyczka i po jakimś tam czasie ktoś odpowie. Warto mieć PIN do obsługi
> telefonicznej i zweryfikować się na IVR, wtedy połączenie z konsultantem
> następuje szybciej.

Mam dokładnie odwrotne doświadczenia. Po zalogowaniu w IVR wisiałem x
razy po -dziesiąt minut i nic, a bez zalogowania poszło po paru
minutach. Logowanie do IVR nie jest potrzebne w momencie rozmowy z
konsultantem, oni i tak muszą weryfikować od nowa.

do góry

RobertS pisze:

> Już wyjaśniam. Mam w Polbanku konto, ale z bankowości elektronicznej nie
> korzystam. Ten system pokonał mnie już na wstępie. Bank wysyła mi co
> miesiąc wyciąg z konta (zawsze dochodzi) i myślałem (mój błąd), że w
> przypadku zestawień dot. kk będzie tak samo, ale nie.


Bo tak jest, tylko wiesz, teraz swieta sa, do mnie dotarł 17 dni po
wystawieniu. Dlatego mimo wszystko dostep www sie przydaje.

do góry

> Ja mam na Skype wykupiony Abonament-Kraj, więc dzwonię na 0 22 .. leci sobie
> muzyczka i po jakimś tam czasie ktoś odpowie. Warto mieć PIN do obsługi
> telefonicznej i zweryfikować się na IVR, wtedy połączenie z konsultantem
> następuje szybciej.
>
> --
> Sinus
>
>
jakiś czas temu zadzwoniłem, aby zapytać odnośnie dnia, w którym kończy
się okres rozliczeniowy, połączenie nastąpiło, po dość "krótkim" czasie
(ok. 10 min.), mam PIN do obsługi tel., ale mi nie działa, jest bla bla
bla i wpisz pierwszą i trzecią cyfrę, wpisuję (mając kartkę przed nosem)
i "kod niepoprawny"

jak się wreszcie dodzwoniłem to konsultant powiedział, że PINy
rozesłali, ale ta opcja nie jest jeszcze aktywna!!!???



--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 29 Gru, 23:57, RobertS <b...@x...pl> wrote:

> Miałem aktywny dostęp, ale FF nie obsługuje ichnich certyfikatów = nie
> działa. Czy coś się zmieniło?
chyba nie, nawet nie sprawdzałem.
Mam też IE pod linuksem, ale także tylko sie logowałem, nie wiem czy
działa w takim układzie(linux+wine + IE) certyfikat.
Jeśli na koncie nic nie trzymasz=nie robisz przelewów to mozesz olac
certyfikat i sprawdzać tylko podgląd on-line firefoxem czy czymś tam
innym.


> Tak, próbowałem się zalogować, ale wygląda na to, że mam zablokowany
> dostęp, aby odblokować również musiałbym zadzwonić.
Z tego co piszesz łatwiej iść do oddziału...
W moim przypadku po zablokowaniu konieczne bylo wydanie nowej koperty
z hasłem, więc i tak potrzeban wizyta w oddziale.

do góry