Witam Szanownych Grupowiczow.

Znajomy ma nastepujacy problem, majac konto walutowe w pewnym banku
zostały mu przesłane dolary z USA przez Money Express, i "przy okienku"
została mu wypłacona pewna kwota w dolarach, potem okazało się że
kwota ta została wypłacona pomyłkowo ponieważ źle została obliczona.
(żeby się nie rozpisywać, nie wiem jakim cudem, na konto zostało wysłane
1000 USD a Pani wypłaciła tak jak po przeliczeniu na PLN ale w USD czyli
3000 USD)
Znajomy byl nekany nieoficjalnymi telefonami, o zwrot, o niezamykanie konta
itd. Zeby bylo smieszniej sytuacja zdażyła się jeszcze raz (dokładnie tak
samo)
i znowy zostały wypłacone 3000 USD, za trzecim razem bank już to co wpłynęło
zatrzymał na poczet tych pomyłek a teraz nęka znajomego windykacja
że niby spowodował debet, i tu pytanie, jaki debet ? Przecież znajomy
wypłacił
tyle ile było na koncie a informację tą otrzymał od kasjerki, to ewidentna
pomyłka
banku a na tym koncie nie można było zrobić debetu.
Co radzicie ? Jak dać bankowi do zrozumienia że nie dość że się myli i jest
nieprofesjonalny
to jeszcze teraz arogancko domaga się zwrotu poprzez dział windykacji.

Konto bank zamknął (też nie wiem czy zgodnie z regulaminem) i domaga się
spłaty ponad 1000 USD na inne konto

Za podpowiedzi będę w imieniu swoim i znajomego wdzięczny

Pozdrawiam
Dominik