Witam,

W skrócie: mam w Raiffeisen Banku kartę kredytową, którą zawsze
spłacam terminowo. Ostatnio miała miejsce taka sytuacja: na koniec
okresu rozliczeniowego była pewna kwota do spłaty. Dużo przed dniem
spłaty tej kwoty pojawił się na moim koncie zwrot z innej transakcji
(w wyniku reklamacji), dzięki czemu bilans konta był taki, że miałem
na nim nadpłatę (czyli de facto bank miał moje pieniądze).

Okazało się - i tu moje pytanie - że w Raiffeisen Banku zwroty nie są
traktowane jako spłata zadłużenia, nawet jeśli prowadzą do nadwyżki
środków!!! Do głowy mi oczywiście nie przyszło, że skoro jest
nadwyżka, to mam coś jeszcze "spłacać" i bank uznał to za sytuację, w
której nie spłaciłem "nawet kwoty minimalnej" (u nich: 50 zł).

Jestem tym faktem zbulwersowany, bo naliczono mi opłatę za
niespłacenie kwoty minimalnej i odsetki, pomimo iż na koncie to ONI
mieli moje pieniądze (nadwyżkę środków). CZY TO JEST NORMALNE (tzn.
czy w innych bankach też tak się to rozlicza)??? Jako klient czuję się
pokrzywdzony i nie zamierzam tego tak zostawić... (a może już ktoś
przez to przechodził?)

Pozdrawiam,
WP