Re: Bezpieczeństwo PKO - Inteligo pfff, żenada - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.rmf.pl!nf1.ipartners.pl!ipartners.pl!news.sileman.
pl!not-for-mail
From: Wojciech Nawara <wytnij_usenet_wytnij@wytnij_nawara.wytnij_info>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Bezpieczeństwo PKO - Inteligo pfff, żenada
Date: Mon, 23 Apr 2007 16:31:31 +0200
Organization: TVK Elsat news server (test)
Lines: 10
Message-ID: <f0ifld$qnb$1@kushnir.sileman>
References: <f0age9$5st$3@atlantis.news.tpi.pl> <f0i8fb$hb5$2@atlantis.news.tpi.pl>
NNTP-Posting-Host: host-d9ada387.elsat.net.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: kushnir.sileman 1177338350 27371 217.173.163.135 (23 Apr 2007 14:25:50 GMT)
X-Complaints-To: u...@k...sileman
NNTP-Posting-Date: Mon, 23 Apr 2007 14:25:50 +0000 (UTC)
User-Agent: Thunderbird 1.5.0.10 (Windows/20070221)
In-Reply-To: <f0i8fb$hb5$2@atlantis.news.tpi.pl>
X-Antivirus: avast! (VPS 000735-1, 2007-04-21), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:413077
[ ukryj nagłówki ]
Jan Werbinski napisał(a):

> Dziś zadzwonił pan, który podszywał się pod pracownika Inteligo.

Oczywiście wykluczyć tego nie można, ale nie masz żadnej pewności, że
się podszywał. Inteligo przy połączeniach wychodzących do klientów
faktycznie może przełączyć klienta do IVRa. Stosują to, gdy np. wyślesz
jakąś prośbę via poczta wewnętrzna i poprosisz o rozmowę zwrotną. Jeżeli
wymaga to zautoryzowania klienta, przełączają do IVRa, proszą o
zautoryzowanie się i wybranie "0" celem połączenia z konsultantem.