Re: Jakosc obslugi w bankach - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.glorb.com!p
ostnews.google.com!c36g2000yqn.googlegroups.com!not-for-mail
From: "bradley.st" <b...@g...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Jakosc obslugi w bankach
Date: Wed, 18 Mar 2009 10:56:32 -0700 (PDT)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 13
Message-ID: <4...@c...googlegroups.com>
References: <4...@v...googlegroups.com>
<gprb2a$pk3$1@news.wp.pl>
<8...@g...googlegroups.com>
<gprbqu$q4p$1@news.wp.pl>
NNTP-Posting-Host: 208.125.245.226
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Trace: posting.google.com 1237398992 18562 127.0.0.1 (18 Mar 2009 17:56:32 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Wed, 18 Mar 2009 17:56:32 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: c36g2000yqn.googlegroups.com; posting-host=208.125.245.226;
posting-account=UN1PVAoAAADUa5JvDgJnRHL92NHa6IL6
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR
2.0.50727),gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:480057
[ ukryj nagłówki ]
On 18 Mar, 13:42, "MK" <m...@i...pl> wrote:

> Kazdy bank przygotowuje ankiete pod swoje potzreby. Np. w przypadku jednego
> sa dawane ujemne punkty za kolejki, a inny nie bierze tego pod uwage, bo dla
> niego to normalnosc.

Moment, nie lapie glebi tego procesu.

Sa 23 rozne ankiety, a jedyne co je laczy to punktacja od -5 do +5,
czy tez jeden bank opracowuje ankiete, w ktorej np. daje punkt za
"przydzielenie kazdemu klientowi opiekuna" i kolejny za "bezplatne
wyplaty z bankomatow" - bo to akurat ma w ofercie - i potem
"niezaleznie" testuje siebie i konkurencje?