Re: Nieuprawnione przechowywanie danych karty kredytowej - do jakiej instytucji iść ze skargą?

Path: news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!news.cyf-kr.edu.pl!not-for-m
ail
From: "witrak()" <w...@h...com>
Newsgroups: pl.biznes.banki,pl.soc.prawo
Subject: Re: Nieuprawnione przechowywanie danych karty kredytowej - do jakiej
instytucji iść ze skargą?
Date: Tue, 14 Feb 2012 10:31:59 +0100
Organization: Academic Computer Center CYFRONET AGH
Lines: 20
Message-ID: <jhd9h0$ghd$1@srv.cyf-kr.edu.pl>
References: <jgu8h4$9vf$1@usenet.news.interia.pl> <jh1c7u$1si$1@speranza.aioe.org>
<m...@i...localdomain> <jh1jj5$kc7$1@speranza.aioe.org>
<m...@i...localdomain>
<Pine.WNT.4.64.1202102148370.744@quad>
<m...@i...localdomain>
<Pine.WNT.4.64.1202131640510.3120@quad>
<m...@i...localdomain>
NNTP-Posting-Host: dorsay.interkom.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: srv.cyf-kr.edu.pl 1329211744 16941 194.8.46.11 (14 Feb 2012 09:29:04 GMT)
X-Complaints-To: n...@c...edu.pl
NNTP-Posting-Date: Tue, 14 Feb 2012 09:29:04 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:9.0) Gecko/20111222
Thunderbird/9.0.1
In-Reply-To: <m...@i...localdomain>
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:567072 pl.soc.prawo:698403
[ ukryj nagłówki ]
Krzysztof Halasa <k...@p...waw.pl> wrote on 2012-02-13_22:32
> Jeśli chodzi o chargebacki, to tak naprawde uznanie reklamacji klienta
> wcale nie wymaga dokonania chargebacku. Tam, gdzie klienci mają
> stosunkowo (podobno) najmniej problemów z reklamacjami ("zero
> liability", oczywiście w określonych przypadkach), widać to chyba
> najlepiej.

W nawiązaniu do odpowiedzi w innej części wątku: Tak jak tam
napisałem nieporozumienie polega na różnym rozumieniu terminu
chargeback - GS nie używa go w tym sensie co Ty, tylko w tym
bardziej powszechnym, ale niedokładnym: *reklamacji* polegającej
na zwrocie obciążenia na konto/"kartę" klienta, dokonanego -
zdaniem klienta - bezpodstawnie.

Wiele banków robi to tak jak piszesz powyżej, tj. w ramach
procedury reklamacyjnej bez chargebacku, zwracając (szybko)
obciążenie w ciężar własnych środków, a potem rozpatruje zasadność
reklamacji i ewentualnie robi cb.

witrak()