-
Data: 2010-02-17 14:52:15
Temat: Re: Oczekiwania wobec ST. (b.:Re: chwila strachu w EB)
Od: "witrak()" <w...@h...com> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]On 2010-02-17 14:51, Robert Kois wrote:
> Dnia Wed, 17 Feb 2010 14:12:20 +0100, witrak() napisał(a):
>
>
>> Tak się składa, że ja wiem jak się pisze systemy - bankowe również.
>> I wiem - choć może dla większości jest oczywistością, o której nie
>> warto wspominać - że kiepski system transakcyjny w produkcji
>> kosztuje tyle samo co dobry. Bo różnica dotyczy tylko tego, czy poda
>> się wymagania sensowne czy nie.
>
> Kolejny truizm, czy od lat wysyłasz reklamację do microsoftu, ze windows
> kiepsko działa?. Zauważ, że bank już system ma. Każda kolejna zmiana
> kosztuje.
Czy doradzasz Windows klientom/przyjaciołom jako odpowiedni dla nich
system, tłumacząc, że co prawda ma wady, ale długo już istnieje i MS
straciłby sporo kasy poprawiając wszystkie tradycyjne błędy ? :-P
>
>>> No przecież dokładnie o tym samym piszę. To witrak() popłakuje jaki to bank
>>> zły i rozdziera szaty. Jeśli niezadowoleni klienci nie zaczną głosować
>>> nogami to nic się nie zmieni.
>> Namawiam do wywieranie presji.
>
> Nie, ty zaproponowałeś "ukaranie" banku. Widzisz subtelną różnicę?
Ach, o to chodzi :-)))) Nie, dokładnie to było tak, że *zapytałem*
panią konsultantkę co bank zrobi, gdy - zgodnie z regulaminem i
umową - postąpię w taki sposób. Odpowiedzią było milczenie.
>
...
>>> Nie pracuję i nigdy nie pracowałem w banku.
>> Obojętne, gdzie pracujesz, współczuję klientom, którymi się
>> opiekujesz i którym doradzasz.
>
> Nawzajem. Jesteś typowym przykładem: "Mnie się należy i gówno mnie cała
> reszta obchodzi".
>
> Jakbyś nie zauważył to ja nigdzie nie piszę, że system EB jest dobry i nie
> wymaga poprawy z punktu widzenia klienta. Jest jaki jest, by uległ zmianie
> bank _musi_ widzieć w tym interes. Twoje płacze zatrzymają się na pierwszej
> linii helpdesku odfajkowane jako reklamacja odrzucona i nikt ich nie
> zauważy.
Nie tłumacz się, wszyscy widzieli :-)
Jak dla mnie wystarczy (w tym tendencyjnego cięcia cytatów), więc i
tutaj
EOT
witrak()
Następne wpisy z tego wątku
- 17.02.10 15:16 Robert Kois
- 17.02.10 19:16 Kamil Jońca
- 17.02.10 20:58 witrak()
Najnowsze wątki z tej grupy
- Promocje w żubrze - i reklamacje.
- Kantor spolecznosciowy w banku
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
Najnowsze wątki
- 2024-06-26 Promocje w żubrze - i reklamacje.
- 2024-06-26 Kantor spolecznosciowy w banku
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego