On Mon, Mar 03, 2003 at 08:55:24AM +0100, Wojtek Frabinski wrote:

>Nie nasmiewam ale zwracam uwage, ze nie mozna brac tego jako jedyne
>kryterium przy ocenie produktu.

Tutaj, jak zwykle, sie zgadzamy ;-)

>W wypadku Citi dochodzi cecha "empiryczna" - dobre podejscie do
>reklamacji, co do PKO BP to jeszcze nikt swoich doswiadczen nie
>przedstawial a regulaminy zadnej z tych kart wcale nie gwarantuja
>super szybkiego i wygodnego dla klienta ich rozpatrywania reklamacji

Z tym dobrym podejsciem do reklamacji citi to tez bym nie przesadzal -
choc moze nigdy nie mialem okazji do wiekszej utarczki. Ale te kilka
reklamacji w citi _nigdy_ nie zakonczyly sie tak, jak niektorzy tutaj
opisuja.

>(ani Citi ani PKOBP nie zobowiazuja sie do warunkowego uznania w
>wypadku reklamacji).

W sumie tez czekam na wskazanie tych punktow. Dodatkowo, interesuje
mnie jaka moc dla _polskiego_ posiadacza karty ma powolywanie sie na
dokumenty a) po angielsku b) publicznie nieosiagalne c) bedace
spersonalizowana umowa jednej firmy z druga d) nie sadze aby firma w
rodzaju visa int. narzucala w niej np. warunki reklamacji _klienta_.

Witek, znasz szczegoly? ;-)

--

--w
--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki