> Witam.
> Czy są jakieś uregulowania dotyczące sposobu rozpatrywania przez banki i
> instytucje finansowe reklamacji? Dostałem rozpatrzenie reklamacji z eurobanku
> w
> formie tylko telefonicznej. Na prośbę o przedstawienie reklamacji w formie
> pisemnej poinformowano mnie, że bank takich nie wydaje... Zdziwiło mnie to, bo
> wszystkie reklamacje (nie było ich w sumie wiele) jakie składałem do innych
> banków były rozpatrywane listownie bądź mailowo, ale nigdy telefonicznie -
> zawsze to lepiej mieć coś na piśmie. Jak jest z Waszymi doświadczeniami w tej
> kwestii?
>
> Pzdr. Parl Dro

Zawsze masz prawo żądać odpowiedzi na piśmie. W kwestiach spornych (np w sądzie)
odpowiedź telefoniczna nie jest dowodem.
pozdr
T