On Mon, 24 Jun 2024 19:05:25 +0200, Krystek wrote:
> On 2024-06-24 13:20, Krystek wrote:
>> On 2024-06-24 13:00, J.F wrote:
>>> On Mon, 24 Jun 2024 12:55:10 +0200, Krystek wrote:
>>>> Zamówiłem niedawno w mBanku kartę wirtualną do płatności przez Internet.
>>>> Miałem tam 32 złote z groszami. Kartę na ten moment zablokowałem, bo
>>>> była podana w serwisie, który lubił obciążać różnymi dodatkowymi
>>>> opłatami bez powiadomienia, ale zanim ją zablokowałem to najpierw ją
>>>> rozładowałem. Środki z niej powinny trafić na konto główne, ale po
>>>> rozładowaniu karty nie zmieniło się. Co jest grane? Czy to jakiś błąd,
>>>> czy mBank tak wolno odświeża saldo rachunku w systemie transakcyjnym?
>>>
>>> Ogólnie to nie śpieszy im się, ale za kolejnym logowaniem, po paru
>>> minutach, to powinno być już dobrze ...
>>
>> Ze 20 minut chyba siedziałem w serwisie, bo musiałem jeszcze przelew do
>> gazowni zrobić i przeklepać z faktury PGNiG nowy numer rachunku dla
>> opłat za gaz do formatki, ale saldo się nie odświeżyło. Pod wieczór
>> zaloguję się ponownie - jeśli się nie odświeży to będę eskalował na
>> infolinii. Swoją drogą to dla zablokowanej karty wirtualnej nie da się
>> zmienić limitów. Znika opcja limitów we właściwościach karty.
>
> Przed chwilą zalogowałem się na rachunek mBanku. Stan salda "środki
> dostępne do wykorzystania" się nie zmienił. Gdy ładowałem kartę to kwota
> doładowania karty od razu została zdjęta z salda - jest zablokowana i
> widoczna tylko dla tej karty wirtualnej (w przeciwieństwie do karty
> debetowej) i zmieniła stan konta. Rozładowanie karty wirtualnej nie
> powiększyło salda o kwotę, którą doładowana była karta.
>
> Zgłosiłem całą sytuację do mBanku, bo to ewidentny błąd. Skoro
> doładowanie karty pomniejszą kwotę do wykorzystania w saldzie rachunku
> to rozładowanie karty powinno ją powiększać. A tak się nie dzieje.

Czy taki ewidentny, zobaczymy. Moze odpowiedzą, może poprawią - daj
znać :-)

> O ile dobrze kojarzę to niedawno w mBanku była ,,sytuacja", że klienci
> skarżyli się na nieprawidłowe wskazania stanu rachunków :(

Teraz tak mam. W apce na stronie "pulpit":
dostepne środki X, wolne środki - też X.

po kliknieciu w kafelek: dostępne środki X, saldo Y (=X+752)
Operacje zaplanowane: brak

W historii: ostatnia operacja - spłata KK. saldo po operacji Y.
Kwota spłaty - zdecydowanie inna niz 752.

Cos im sie pop**, ale to raczej od niedawna.
Spłata była 21.06 - może to dlatego?

J.