On 2010-02-16 00:46, Kamil Jońca wrote:
> "witrak()" <w...@h...com> writes:
>
> [...]
>
>>>> Nie, to kwestia zasad. Jeżeli bank nie działa w sposób przewidywalny,
>>> Akurat tu działa przewidywalnie :) tylko Ty się bawisz w overlocking :)
>> (Miało być overclocking ?)
>> Nie, skoro mnie *regularnie* działał inaczej niż innym.
> Wskaż więc proszę w regulaminie (tym sprzed roku) odpowiedni zapis.

A dlaczego miałbym to zrobić ? Co ma w ogólności regulamin do
działania systemu ?

Pokaż mi w jakimkolwiek regulaminie, starym, nowym czy nawet
przyszłym, że normalną rzeczą jest, iż serwis nie działa (tj. klient
nie ma prawa spodziewać się, że działa) w pełnym zakresie w
godzinach wieczornych i nocnych (jak podaje infolinia od mniej
więcej 20 a na pewno 22 do 7 rano), prezentując tylko podzbiór funkcji.

Czy regulamin mówi cokolwiek o tym, że nie można wycofać zlecenia
złożonego właśnie w tych godzinach ?

Czy regulamin mówi coś o tym, że w braku środków na rachunku rano,
system próbuje przy zamknięciu dnia powtórnie zdjąć kwotę przelewu,
księgując to jako przelew, podczas gdy jest to tylko wyksięgowanie
pieniędzy z rachunku, a przelew pójdzie następnego dnia roboczego
(np. w poniedziałek) ?

Czy z regulaminu wynika, że bank może pokazywać klientowi w systemie
nieprawdziwe dane ?

Pokaż mi, że w ogóle regulamin odnosi się do faktycznych zasad
działania systemu, a nie ogólnych reguł realizacji operacji.

Usiłujesz udowodnić, ze w oparciu o regulamin można wykazać, że
spodziewam się od systemu czegoś, czego oczekiwać nie mam prawa.
A ja nawet nie oczekuję niczego konkretnego, z wyjątkiem jednego:
żeby działanie systemu było konsystentne i powtarzalne, a jego
reguły były znane klientowi (wszystko jedno, czy na podstawie
oficjalnie opublikowanych zasad, czy w oparciu o analizę tego
właśnie konsystentnego i powtarzalnego zachowania systemu).

I cokolwiek będziesz na ten temat pisał, zważ, że tego właśnie mam
prawo od banku oczekiwać jako klient. I nieważne, że jest to trudno
egzekwowalne...

witrak()

PS. Większość banków nie podaje żadnych zasad - ograniczając się do
objaśnień na infoliniach, których jakość i wiarygodność są, hm,
kiepskie. Zatem klienci mają prawo sami identyfikować reguły i
weryfikować ich słuszność *wszelkimi* metodami.