eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.banki[finał] Chargeback w Polbanku - próbował ktoś?Re: [finał] Chargeback w Polbanku - próbował ktoś?
  • Data: 2011-09-10 18:32:02
    Temat: Re: [finał] Chargeback w Polbanku - próbował ktoś?
    Od: Krzysztof Halasa <k...@p...waw.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    cyklista <c...@k...pl> writes:

    > Zależy jaki przewoźnik i w jakim kraju.
    > Jednak odpowiedzialność sprzedawcy zgodnie z prawem kończy się w
    > momencie wydania paczki uprawnionemu przewoźnikowi (cokolwiek słowo
    > uprawniony oznacza).

    Na jakiej podstawie i w ogole w jakim kraju?
    Tak ogolnie, to odpowiedzialnosc sprzedawcy (np. w UE) nie konczy sie
    nawet w momencie wydania paczki "uprawnionemu" odbiorcy :-)

    > Niezależnie od umowy to jakie prawo ma sprzedawca do określania
    > prawidłowości doręczenia, osoby która to odebrała i podpisu który
    > znalazł się na kwicie odbioru.

    To bardzo proste: odbiorca powinien poinformowac o problemach
    sprzedawce, ktory ma prawo reklamowac np. usluge transportowa, i ma do
    tego wszystkie potrzebne mu wtedy informacje.

    Odbiorca nie jest strona umowy z doreczycielem i nie ma mu nic
    specjalnego do powiedzenia.

    > Też osobiście miałem podobny problem,
    > niestety skończyło się tylko na tym że kupujący stwierdził że podpis
    > jest nie jego a składać zawiadomienia o oszustwie i fałszowaniu
    > podpisu nie zamierza bo mu się nie chce. Jakie ja miałem prawo
    > wystąpić z takim powiadomieniem jak to nie mnie oszukano ani to nie
    > mój podpis został sfałszowany.

    Wydanie towaru nieodpowiedniej osobie (niezgodnie z warunkami) to jest
    wadliwe wykonanie umowy ze sprzedawca, nie z kupujacym (np. moze to byc
    oszustwo wzgledem sprzedajacego).

    W powyzszym przypadku firma dostarczajaca przesylke oszukala sprzedawce
    (w kazdym razie wadliwie wykonala umowe z nim), zas sprzedawca -
    kupujacego (bo nie dostarczyl towaru). To sa dwie oddzielne sprawy,
    z oddzielna odpowiedzialnoscia.

    > Wracając do sprawy wcześniejszej, myślę że sprzedawca mógł jeszcze
    > złożyć raz odwołanie powołując się na niezgodność odbiorcy z
    > adresatem, ale nie znając prawa pocztowego w danym kraju (a to jednak
    > kupujący wybrał formę i miejsce docelowe na dostarczenie przesyłki)
    > nie wie czy jak u nas można wydać przesyłkę każdemu przebywającemu w
    > lokalu czy nie.

    Moze tak sie zdazyc, ze tresc umowy miedzy sprzedawca i
    "dostarczycielem" nie zapewnia prawidlowego wykonania umowy miedzy
    sprzedawca i kupujacym. To moze skutkowac wadliwym wykonaniem umowy
    przez sprzedawce. Tylko jesli kupujacy zgodzil sie na takie warunki
    (wydanie towaru dowolnej osobie, przypuszczalnie mieszkajacej pod np.
    pomylonym adresem) to wina nie lezy po stronie sprzedawcy.

    W praktyce ryzyko wadliwego doreczenia jest rozkladane pomiedzy
    sprzedawce i firme transportowa (w mniejszym stopniu jesli firma posiada
    "jakies" potwierdzenie dostarczenia). Jesli to nie jest akceptowalne, to
    sprzedawca moze czesto zażądać specjalnego trybu doreczenia, np. "do rąk
    wlasnych", z potwierdzeniem pelnym imieniem i nazwiskiem itd. oraz
    z wpisaniem np. numeru dokumentu osobistego odbiorcy. Mozna tez
    skorzystac z pomocy np. notariusza itp, mozliwosci jest wiele.

    Zwykle sie tego nie robi, bo to dodatkowe koszty i strata czasu,
    a ryzyko tak czy owak jest niewielkie. Ale to jest ryzyko sprzedawcy,
    nie kupujacego.

    > To jednak osoba siedząca na miejscu ma największe możliwości i wiedzę
    > co można zrobić w przypadku kradzieży jej paczki.

    Nie, ona w ogole nie ma zadnych mozliwosci reklamowania takiej przesylki
    (pomijajac jakies nieformalne dzialania, ktore np. opieraja sie na
    znajomosci numeru przesylki). W szczegolnosci odbiorca nie moze uzyskac
    odszkodowania za utracona przesylke (oczywiscie pomijajac przypadek
    zlecenia uslugi transportowej przez odbiorce).
    --
    Krzysztof Halasa

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1