"az.anonim" <m...@g...com> writes:

> Z kronikarskiego obowiązku: wczoraj, czyli niemal dokładnie po 3
> miesiącach od momentu zgłoszenia reklamacji, dostałem zwrot pełnej
> kwoty która wypłyneła z mojego konta w ramach nieautoryzowanej
> operacji kartą debetową.
>
> Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie przez "podmiot zewnętrzny"
> więc tak na prawdę to nie bank zwraca kasę w takiej sytuacji a
> wspomniany wyżej "podmiot" (kimkolwiek on jest, pewnie VISA).

Tym podmiotem zewnętrznym najprawdopodobniej jest agent karciany sklepu,
w którym popełniono fraud. Np. bank zapytał o szczegóły, acquirer
(agent) zapytał o nie sklep, sklep coś tam wysłał, co agent odesłał
bankowi. Ten ostatni w to spojrzał, nie spodobało się, np. poprosił
o dodatkowe szczegóły, agent/sklep nie dostarczył, bank zrobił
chargeback, acquirer zrobił chargeback sklepowi i procedura się
zakończyła.

Teoretycznie istnieje możliwość, że "VISA" rozpatruje takie rzeczy,
jeśli ani bank, ani acquirer nie chcą odpuścić. Typowo tak się jednak
nie dzieje, a tu sprawa była ewidentna, więc nie wiem na co sklep miałby
liczyć. Poza tym, sklep nie ma zwykle nawet możliwości manewru, bo nie
jest członkiem organizacji , a acquirer ma zwykle w umowie uprawnienie do
zrobienia mu bezwarunkowego chargebacku, i woli z tego uprawnienia
skorzystać niż płacić za jakieś arbitraże z góry skazane na porażkę.

Jeśli to jeszcze był fraud poza Europą, to w grę wchodzi więcej "VIS",
bez znaczenia dla wyniku.
--
Krzysztof Hałasa