> [Poruszane tematy:
> 1) pogorszenie się jakości obsługi klientów,
> 2) niezgodne z opisem na www działanie systemu transakcyjnego,
> 3) nieaktualizowana lista bankomatów Euronetu na www mBanku.]
>
> Witam!
>
> Chciałbym podzielić się z Grupowiczami swoimi uwagami o działalności mBanku.
> Jestem jego klientem niemal od początku istnienia i obserwuję stale
> pogarszający się poziom obsługi. Zapewne wynika to z pogoni za nowymi
> klientami, których jest już ponad 500 000 oraz z niedostosowania procedur i
> liczby personelu do obsługi takiej armii klientów.
>
> Przykład najprostszy: lista haseł jednorazowych. Jeszcze na początku 2002 r.
> od jej zamówienia do doręczenia mijały 3-4 dni. Wczoraj minęło 10 dni od
> zamówienia przeze mnie listy (przez www) - nadal jej nie otrzymałem.
>
Pocieszę Cię- ja na swoje hasła czekam już ponad 5 tygodni :D
Pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl