Reklamacja - odpowiedź telefoniczna czy pisemna? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!newsgate.onet.pl!niusy.
onet.pl
From: "Parl Dro" <p...@p...onet.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Reklamacja - odpowiedź telefoniczna czy pisemna?
Date: 23 Apr 2007 23:03:48 +0200
Organization: Onet.pl SA
Lines: 14
Message-ID: <2...@n...onet.pl>
NNTP-Posting-Host: newsgate.onet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: newsgate.test.onet.pl 1177362228 28045 213.180.130.18 (23 Apr 2007 21:03:48
GMT)
X-Complaints-To: a...@o...pl
NNTP-Posting-Date: 23 Apr 2007 21:03:48 GMT
Content-Disposition: inline
X-Mailer: http://niusy.onet.pl
X-Forwarded-For: 10.1.1.103, 83.19.212.170, 192.168.243.158
X-User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; pl; rv:1.8.1.3) Gecko/20070309
Firefox/2.0.0.3
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:413144
[ ukryj nagłówki ]
Witam.
Czy są jakieś uregulowania dotyczące sposobu rozpatrywania przez banki i
instytucje finansowe reklamacji? Dostałem rozpatrzenie reklamacji z eurobanku w
formie tylko telefonicznej. Na prośbę o przedstawienie reklamacji w formie
pisemnej poinformowano mnie, że bank takich nie wydaje... Zdziwiło mnie to, bo
wszystkie reklamacje (nie było ich w sumie wiele) jakie składałem do innych
banków były rozpatrywane listownie bądź mailowo, ale nigdy telefonicznie -
zawsze to lepiej mieć coś na piśmie. Jak jest z Waszymi doświadczeniami w tej
kwestii?

Pzdr. Parl Dro

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl