Forwarduje ciekawa wiadomosc (nie znalazlem
informacji na ten temat) a wydala mi sie wazna:
-----------------------------------------------

Informacja dla zainteresowanych:

W systemie transakcyjnym VWbanku jest (potwierdzony)
blad, ktory powoduje iz przelew z konta w VWbanku
na inne konto w VWbanku dociera, ale pole "Tytulem"
u odbiorcy jest puste.

W ten sposob przelew z dyspozycja "zaplata za fakture
nr ...." dochodzi do odbiorcy jako bez okreslenia celu
czyli jako "dowolna wplata" i odbiorca moze sobie to
zaksiegowac na dowolnie wybrana zaleglosc (albo raczej
na najstarsza). Od strony nadawcy wszystko wyglada
normalnie - jego wyciag zawiera to, co bylo wpisane.

W banku wiedza o tym bledzie (zgloszony podobno do
firmy obslugujacej), ale jedyne co zaproponowali
w konkretnej sytuacji to zlozenie reklamacji pisemnej,
ktora bedzie rozpatrzona "do 30 dni".

Zapytalem, czy - gdy nadawca zleci wyslanie potwierdzenia
na fax - odbiorca dostanie pelna informacje, tj. pole
"tytulem" bedzie zawierac to, co bylo wpisane.
Odpowiedz: mozemy tak zrobic, zeby byla pelna informacja.

Pytanie: Czy moge zazadac, aby w ramach rekompensaty
nie pobierano oplaty 5 zl za te usluge (mialem ponad 20
takich) ?

Odpowiedz: bedzie to rozpatrzone jesli zostanie zlecone
pisemnie w trybie reklamacji ('ktora bedzie rozpatrzona...').

Pytanie: Czy jezeli zlece to w normalnym trybie, a potem
bede reklamowal, uznaja i zwroca oplate ?

Odpowiedz: Nie moge udzielic wiazacej odpowiedzi.

Pytanie: Czy moge uzyskac niezwlocznie polaczenie
z osoba zdolna udzielic wiazacej odpowiedzi ?

Odpowiedz: Nie.
------------------------

witrak()