Witam

Będzie to opowieść o moich potyczkach z moim ulubionym bankiem - PKO BP :)

Postanowiłem przenieść dwa konta mBank i PKO BP do MultiBanku - decyzja
podjęta, czas na realizację.

Na obu rachunkach kredyty odnawialne (90% wykorzystania), po przeniesieniu
do MultiBanku dostanę sumę obu + 20%, dodatkowo niższe oprocentowanie o
1,5%, darmowe przelewy, karty za "drobną" opłatą 12 zł/mies - nic, tylko
brać :)

Z mBank'iem żadnych problemów - jeden telefon, złożenie dyspozycji o
rezygnacji z kredytu z terminem 30 dni, pani tylko mnie uprzedziła, że do 30
dni mam spłacić odnawialny i już.

Przyszedł czas na PKO BP ......

Krok pierwszy - mój oddział (200 m od domu) oczywiście otwarty w godzinach
dostosowanych do obsługi ludu pracującego (to ja) spieszonego (to też ja
:( ) 10 do 17. Ale uparłem się i już o 16:55 byłem w oddziale (dziękuję PKM
Bytom !!). Uśmiechnięty od ucha do ucha, serdecznie się witam z panią (bez
przesady, bardzo kompetentna pani, zawsze udawało mi się z nią większość
rzeczy pozałatwiać prawie od ręki, wszelkie nowości wprowadzone w PKO BP
testowałem zawsze u nich i się udawało) i proszę o zarejestrowanie wniosku o
zamknięcie konta >> z dniem 31 stycznia 2006 <<. Pani na mnie jak na wariata
i mówie NIE DA SIĘ z dwóch powodów

1.. nie da się z datą przyszłą

2.. mam niespłacony kredyt odnawialny

To ja do niej, że proszę nie rejestrować (byłem przygotowany na taką
odpowiedź - wydawało mi się...) tylko podbić mi mój wniosek o podobnej
treści, w którym dodatkowo dla ich bezpieczeństwa napisałem, że zobowiązuję
się do spłaty wszelkich należności związanych z obsługą rachunku i kredytu i
że do 31 stycznia kredyt będzie spłacony. Odpowiedzią były oczy w słup i
Pani się zaparła, że się nie da, że oni mają procedury i szlus. Na pytanie
"z kim mógłbym na ten temat porozmawiać" odesłał mnie do Gliwic.

O.K. - to mi nawet pasuje, z pracy mam 200 m do I oddziały w Gliwicach.

Dzisiaj był ten wielki dzień. W okienku oczywiście to samo - nie da się.
Poczłapałem na górę, porozmawiałem sobie z działem obsługi rachunków i
doszliśmy do ugody - ja im zostawię taki wniosek (j.w.) a oni mi wystawią
zaświadczenie, że złożyłem i to zaniosę do banku.

W to mi graj - po schodach na dół, 15 minut czekania i uśmiechnięty witam
się z Panią w okienku, przedstawiam problem i znowu - nie da się, że niby
ona nie może przyjąć wniosku bo i tak jej zwrócą i co ona biedna
zrobi...Noooo..... to ja się już trochę uniosłem, i mówię, że proszę na górę
zadzwonić skoro mi nie wierzy, że się da a jak nie to niech mi napisze na
wniosku, że nie przyjmie i dla czego. Ten ostatni argument chyba nią
bardziej wstrząsnął, bo była już bardziej ugodowa.

Przyjęła wniosek i do mnie - proszę oddać wszystkie karty....

Ja na nią patrzę w zadumie - bo nie kumam czemu mam już oddawać karty, skoro
rachunek będzie zamknięty dopiero pod koniec miesiąca. Kilka minut trwało
zanim panią przekonałem, że pomysł z odebraniem mi kart jest chybiony.

Ale żeby nie było tak łatwo, to kazała mi dopisać kilka formułek.

1.. że oddam wszystkie karty

2.. że likwiduje dostęp przez internet, wysyłanie wyciągów mail'em,
zlecenia stałe, polecenia zapłaty itp. (ale udało mi się wynegocjować, że
chcę zamknąć WSZYSTKIE usługi powiązane z rachunkiem - ufff)

3.. że na pewno spłacę Classic'a




A ja tak ładnie wydrukowałem mój wniosek a teraz musiałem na nim gryzmolić
moim przepięknym charakterem pisma...:(

Jeszcze tylko Pani skoczyła na górę, żeby sobie panie zobaczyły, że wszystko
gra i.........gotowe.

Zaświadczenie dostanę za kilka dni - zobaczę tylko czy na przykład jutro nie
będę miał zablokowanych kart i samego konta....

Całość zajęła 1 godzina wczoraj, 1 dzisiaj rano i 2 teraz = 4 godziny
ciężkiej pracy

W porównaniu z 10 minutami w mBanku (jeszcze sami właściwie zadzwonili) to
niebo i ziemia








Pozdrawiam wszystkich przenoszących rachunek z PKO BP :) i nie tylko...



Krasnal, G#1103