Renata Gołębiowska <R...@a...waw.pl> wrote:
> Lista jest _w przeważającej części_ alfabetyczna...
> "Więcej takich klientów!" - zakrzyknęły banki.

Jakich?
Takich, co wyciagaja wnioski na temat calej strony Banku na podstawie
jednego z interaktywnych narzedzi?
Nie przesadzasz moze?

Zacytuje Twoje wlasne slowa na temat VW Banku direct:

"Bo tak patrzę i testuję od jakichś 5-6 miesięcy (właśnie po raz
pierwszy skorzystałam z karty i okazuje się, że kolejna porażka)
i nie rozumiem jak można było odwalić taką kichę i nazwać to bankiem.
Jak można zrobić tak kaszaniaste strony internetowe i chorą obsługę
przez internet w wirtualnym(!) przecież banku.
Czy vw to taka Biedronka wśród banków?"

inne w googlu sa

Jak porownam to do Twoich zabiegow, zeby Cie zwolnili oplat za konto w
Pekao, to mi sie na smiech zbiera.
Co do zwolnienia z tych oplat - wzielas pod uwage, ze czytaja te grupe?

Jednym slowem - zgadzasz sie, zeby w drogim Pekao SA pisac podania, a w
bezplatnym VWBanku direct w czambul go ganic, bo nie ma alfabetycznego
rozmieszczenia kilku tysiecy bankomatow w Polsce. Brawo! Wiecej takich
klientow w Pekao SA.
BTW
http://www.pekao.com.pl/search2.xml?/co=b/lang=PL/id
=121/woj=7/004123-869363-95392 -
dlaczego nie ma bezplatnych Euronetow i wytlumacz mi, dlaczego akurat
przyjeto taka konewencje. Bo jakby nie bylo tutaj tez nie jest
alfabetycznie ;)

Wybacz - ale zbyt czesto najezdzalas na VW - moim zdaniem czesto bardzo
nieslusznie - dlatego z Toba tak sobie dyskutuje. ;)

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

> Lista jest _w przeważającej części_ alfabetyczna...
> "Więcej takich klientów!" - zakrzyknęły banki.

Napisz podanie - to poprawią :-)

BP NNMSP

do góry

In article <coke9c$85k$1@news.onet.pl>, Michał 'Amra' Macierzyński wrote:
> Renata Gołębiowska <R...@a...waw.pl> wrote:
>> Lista jest _w przeważającej części_ alfabetyczna...
>> "Więcej takich klientów!" - zakrzyknęły banki.
>
> Jakich?

Takich co na czarne mówią białe. Tak tolerancyjnych.

> Jak porownam to do Twoich zabiegow, zeby Cie zwolnili oplat za konto w
> Pekao, to mi sie na smiech zbiera.

A czemu to?

> Co do zwolnienia z tych oplat - wzielas pod uwage, ze czytaja te grupe?

Zanim cokolwiek napisałam na grupie pani dysponentka stwierdziła, że
mam szansę zostać zwolniona, choć nie mam ani vipa ani plusa. To po
pierwsze. Po drugie, to jeżeli decyzja o zwonieniu została podjęta pod
wpływem moich postów, to nie pozostaje mi nic innego, jak cieszyć się,
że bank czytuje i reaguje w ten sposób. O vw to ja się tu już tyle
napisałam, odpowiedziałam na ich ankietę, męczyłam pytaniami niewiele
mówiące i mylące nazewnictwo i żadnej poprawy nie widzę.

> bezplatnym VWBanku direct w czambul go ganic, bo nie ma alfabetycznego
> rozmieszczenia kilku tysiecy bankomatow w Polsce.

Pomyliłeś mnie z kim innym. Nie ja potępiam vw w czambuł za
niealfabetyczną listę. Ja tylko zauważułam, że albo nie znasz
alfabetu albo żarty sobie stroisz pisząc, że ta lista jest
alfabetyczna.

> http://www.pekao.com.pl/search2.xml?/co=b/lang=PL/id
=121/woj=7/004123-869363-95392 -
> dlaczego nie ma bezplatnych Euronetow i wytlumacz mi, dlaczego akurat
> przyjeto taka konewencje.

Dlaczego ja? Czy ja to robiłam?
Ciebie nikt nie pytał dlaczego w vw jest niealfabetycznie. To ty sam
rzuciłeś się ofiarnie na pomoc bankowi, tłumacząc go.

Renata

do góry

Dnia 1 Dec 2004 14:07:40 GMT, Renata Gołębiowska napisał(a):


>
> Zanim cokolwiek napisałam na grupie pani dysponentka stwierdziła, że
> mam szansę zostać zwolniona, choć nie mam ani vipa ani plusa. To po
> pierwsze. Po drugie, to jeżeli decyzja o zwonieniu została podjęta pod
> wpływem moich postów, to nie pozostaje mi nic innego, jak cieszyć się,
> że bank czytuje i reaguje w ten sposób. O vw to ja się tu już tyle
> napisałam, odpowiedziałam na ich ankietę, męczyłam pytaniami niewiele
> mówiące i mylące nazewnictwo i żadnej poprawy nie widzę.

to może ja wtrące swoje 3 grosze. nowy serwis vwbankdirect.pl został
przygotowany WSKUTEK i NA PODSTAWIE uwag użytkowników. wszyscy posiadacze
kont mieli okazję zgłosić swoje uwagi w stosownej ankiecie i tychże uwag
zebrało się liczba pokaźna. zostały skategoryzowane według wag - na
podstawie powtarzających się najczęściej problemów. nowy za przeproszeniem
layout graficzny został (w wersji wczesnorozwojowej) przetestowany przez
zarówno klientów, jak i użytkowników z grupy celowej. znów - najczęściej
powtarzające się uwagi zostały uwzględnione. były to uwagi najróżniejszej
maści - dotyczące ścieżek przeglądania i wyszukiwania informacji w
serwisie, etykiet poszczególnych działów, najczęściej wykonywanych operacji
etc etc.

krótko rzecz ujmując, nie jest tak, że uwagi użytkowników (także z tej
grupy) były (i są) ignorowane. staramy się je uwzględnić w miarę możliwości
technologicznych. rzecz jasna, wszystkich zadowolić nie idzie, choć bardzo
się staramy :]

aha, gdyby ktoś pytał, reprezentuję agencję kreatywną pracującą dla Banku.

pozdrawiam


--
--
eryk 'eof' orłowski || argonauts360 || project manager
gg# 2765 || e.orlowski_wytnij[at]nospam.argonauts360.pl

do góry

eryk 'eof' orłowski <e...@n...argonauts360.pl> wrote:
> aha, gdyby ktoś pytał, reprezentuję agencję kreatywną pracującą dla
> Banku.

To nie przegladaj kurka p.b.b. tylko popraw te bankomaty ;)

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

Dnia Wed, 1 Dec 2004 15:29:12 +0100, Michał 'Amra' Macierzyński napisał(a):


>
> To nie przegladaj kurka p.b.b. tylko popraw te bankomaty ;)

postaramy się coś z tym zrobić. niestety z przyczyn obiektywnych w bazie
danych jest sporo do zrobienia. wyobraź sobie sortowanie rekordów dajmy na
to:

"ul. B. Prusa"
"ul Mickiewicza"
"Słowackiego"
"ulSienkiewicza"

;-)

oczywiście do zrobienia, ale musi to "chwilę" zająć.
--
--
eryk 'eof' orłowski || argonauts360 || project manager
gg# 2765 || e.orlowski_wytnij[at]nospam.argonauts360.pl

do góry

eryk 'eof' orłowski <e...@n...argonauts360.pl> wrote:
> oczywiście do zrobienia, ale musi to "chwilę" zająć.

No ja to akurat wiem. Bo widzialem format danych jaki przychodza do
bankow - i pokazalem przyklad Pekao, ktory ma to samo z wlasnymi
bankomatami. A jak pozbierac liczbe wszystkich - to.... No ale jak widac
jest to bardzo istotny punkt w ocenie calej waszej i banku pracy ;)

--
Michał 'Amra' Macierzyński || http://PRnews.pl
Banki, karty, konta oraz public relations.
Zadbaj o swoje pieniądze!

do góry

eryk 'eof' orłowski dnia 2004-12-01 15:35 napisał(a) co następuje:
>>To nie przegladaj kurka p.b.b. tylko popraw te bankomaty ;)
> postaramy się coś z tym zrobić. niestety z przyczyn obiektywnych w bazie
> oczywiście do zrobienia, ale musi to "chwilę" zająć.

To jeszcze ja coś dorzucę: strona jest "przyczepiona" do lewego boku
przeglądarki. Nie sprawdzaliście, jak to wygląda na większych
monitorach? Już w rozdzielczości 1280x1024 jest tragedia: zamiast
ładnych marginesów po prawej i lewej stronie, prawie 2/3 ekranu w
poziomie zajmuje witryna, a ponad 1/3 to biała plama. Brzyyydal. ;-)
Popatrzcie, jak wygląda strona Idei: też ma stałą szerokość niezależnie
od rozdzielczości, ale białe plamy nie rażą tak bardzo, jak są rozłożone
równomiernie po dwóch stronach witryny.

--
Marek

do góry

In article <m3qk26nzz2n3$.nfl6gra5y3fm$.dlg@40tude.net>, eryk 'eof'
orłowski wrote:

> aha, gdyby ktoś pytał, reprezentuję agencję kreatywną pracującą dla Banku.

Super. Korzystając z okazji: w FF, w Operze, w Mozilli na dole, tam
gdzie jest info o jakimś rajdzie, pod koniec tego akapitu tekst staje
się nieczytelny, bo po dwie linijki najeżdżają na siebie (tzn. jest
ten tekst o rajdzie a na tym 'Moje potrzeby', 'Oprocentowanie' itd).

Poza tym wszystko jest po lewej stronie i na górze, a po prawo i na
dole szerokie, puste białe marginesy.

A po prawo miga jakaś promocja. Nie lubię jak coś miga na stronie. No
ale są gusta i guściki.

To narazie na tyle, ale skoro już wiem, że czytają...:)

Renata

do góry

Dnia 1 Dec 2004 15:38:22 GMT, Renata Gołębiowska napisał(a):


> Super. Korzystając z okazji: w FF, w Operze, w Mozilli na dole, tam
> gdzie jest info o jakimś rajdzie, pod koniec tego akapitu tekst staje
> się nieczytelny, bo po dwie linijki najeżdżają na siebie (tzn. jest
> ten tekst o rajdzie a na tym 'Moje potrzeby', 'Oprocentowanie' itd).
>

- kilka styli jeszcze poprawimy :)

> A po prawo miga jakaś promocja. Nie lubię jak coś miga na stronie. No
> ale są gusta i guściki.

- cóż, tak już być musi - pamiętajmy, że to strona także dla klientów
potencjalnych, których uwagę czasem trzeba przykuć :))

a istniejący klient Banku odnajdzie interesujące go elementy po jestem
pewien szybkim przyswojeniu nowej architekury informacji. "jestem pewien"
nie jest wyrazem mojego samozadowolenia - sprawdziliśmy i to na badaniach
:))

pozdrawiam

eof

do góry