"Robert Tomasik" <r...@g...pl> writes:

> Tylko pod warunkiem, że ekspedientka otrzymała explicite polecenie
> niezwłocznego i bezwarunkowego zniszczenia karty z centrum
> rozliczeniowego.

Ktos twierdzi inaczej?

> A co ma do rzeczy z kim ma umowę klient? Jak mam umowę najmu lokalu z
> Kowalskim, a Malinowski mi zaleje lokal, to mam od Kowalskiego dochodzić
> odszkodowania? Odszkodowanie należy się od winnego szkody i Bank, jeśli
> nie jest winien, odpowiedzialności takiej ponieść nie może.

Ale kto moze? Ekspedientka nie uczynila klientowi zadnej szkody - karta
jest wlasnoscia banku, nie klienta.

> Słuszna teza. W sumie można kasjerkę uznać za osobę działającą na zlecenie
> centrum rozliczeniowego. A zatem zgodnie z kodeksem cywilnym w razie
> wyrządzenia przez nią szkody odpowiedzialność cywilna spada na to centrum.
> (vide art. 429 kc) A zatem w konsekwencji takiego rozumowania, jeżeli
> klient udowodni, że centrum wydało bezpodstawnie polecenie zniszczenia
> karty, to wówczas ma pełne prawo dochodzić od centrum odszkodowania za
> poniesione straty.

Nie klient. Bank - wlasciciel karty.
Klient uzywa karty na podstawie umowy zawartej z bankiem, w ktorej
(zapewne) zgodzil sie na takie niszczenie kart, i to byc moze bez
podawania przez bank przyczyny.

> Możliwość zastrzegania kart przez telefon jest moim zdaniem jak
> najbardziej potrzebna. Ale nie może się ona wiązać z bezwarunkowym
> niszczeniem kart w ten sposób zastrzeżonych.

Technicznie to tak wyglada.

> Bo jak tak, to za chwilę
> kilku kretynów wpadnie na pomysł i zaczną dzwonić do banków i zastrzegać
> karty kolegów. Ot tak dla hecy. A banki będą łamać te karty,

To mozliwe.

> Rozumiem, że jeśli karta jest zastrzeżona, to transakcji nie można
> wykonać. Ale logicznym działaniem ekspedientki powinno być nie tyle
> łamanie tej karty, co wezwanie policji. W końcu ma przed sobą osobę, która
> najprawdopodobniej usiłuje popełnić przestępstwo.

Zniszczenie karty i wezwanie policji - tak.
Zrozum, ze karta jest juz "zniszczona" przez zastrzezenie - fizyczne
zniszczenie wiele tu juz nie zmienia (jesli byla to pomylka).

> W takim wypadku nie
> należy niszczyć dowodu przestępstwa, tylko ująć sprawcę i w tym zakresie
> działanie ekspedientki jest irracjonalne. Jeśli takie działanie jest
> określone przez instrukcje centrum rozliczeniowego, to nienajlepiej to
> świadczy o tym centrum.

CA dostaje takie instrukcje od VISA, wiec pretensje raczej musisz kierowac
tam.
BTW: "zniszczenie" karty nie niszczy dowodu przestepstwa, a tylko
uniemozliwia wykonywanie karta (nieautoryzowanych) transakcji.

> A tu się moim zdaniem bardzo mylisz. Złośliwość bywa bardzo często
> poważnym znamieniem obciążającym sprawcę.

Moze to byc co najwyzej okolicznosc, ale nie przestepstwo samo w sobie.

> To też głównie chodzi mi o to, czy jest zapis w regulaminie zabraniający
> ekspedientce poczekania na wyjaśnienie sprawy.

Nalezy niezwloczne zniszczyc karte. Jedynie w przypadku zagrozenia zdrowia
lub zycia mozna tego nie uczynic.


> Dla czego zastrzezenie nie da sie cofnac? Pytam z ciekawosci. System nie
> przewiduje "cance'i"?

Wlasnie.
Informacja o zastrzezeniu karty zostaje wyslana "wszedzie", wydrukowana
w ksiazkach itd. Nie ma cancela, po prostu duzo taniej jest wydac nowa
karte.
--
Krzysztof Halasa, B*FH