W takim razie nie rozumiem jednej rzeczy - kiedy próbuje dokonać
autoryzacji i na terminalu pojawia się komunikat "autoryzuj głosowo" to
dzwonię do CardPoint'u, łączę się z konsultantem któremu podaję nr
karty, kwotę transakcji, 3-cyfrowy kod na odwrocie karty, po czym muszę
przekazać słuchawkę klientowi. CardPoint łączy się telefonicznie z
bankiem wystawcy i bank wystawcy przepytuje klienta z danych. Jeżeli
wszystko się zgadza ponownie otrzymuję słuchawkę, ponownie zgłasza się
CardPoint, każe mi wejść w "Rejestracja transakcji" > przeciągnąć kartę
> wpisać podany przez niego kod autoryzaji, który ręcznie wprowadzam na
terminalu. Dokładnie taki przebieg miała autoryzacja karty klienta Pekao
S.A. jakieś 3 tyg. temu. Po co w takim razie klient był proszony do
słuchawki, po co gd wypytywali o różne dane?
No i wreszcie - jakiś rok temu przez omyłkę ściągnąłem z konta klienta
za dużo kasy o ileś-tam groszy. Klient wyszedł, ja się za późno
zorientowałem, zadzwoniłem do CardPointu i pytam czy dałoby się tą
transakcję anulować, i przeprowadzić nową z poprawną kwotą. Konsultant
powiedział, że bez fizycznej obecności karty nie ma możliwości dokonania
autoryzacji. :/