Krzysztofie,

> Moze tak byc, aczkolwiek to jest cokolwiek dziwne. Przeciez to nie
> bank za to placi.
> Chyba ze chodzi o zlodziejski bank, ktory zabiera pieniadze zarowno
> sklepowi, jak i klientowi. Czy tak sie zdaza? Nie wiem.

ogolnie - poslugujac sie praktycznie codziennie karta w necie - od kilku lat
(jako placacy) mialem 1 przypadek, gdy pojawila mi sie dziwna transakcja -
oraz kilka, gdzie nie otrzymalem oplaconego towaru/uslugi. We wszystkich
przypadkach - po zlozeniu reklamacji zostala ona uznana. Wystarczylo
przeslanie faxem wypelnionego formularza do banku (a przypadu amexa
klikniecie jednego guzika "dispute"). Srodki od razu pojawialy sie z
powrotem na karcie (zablokowane) a blokada znikala do miesiaca.

Czyli wynika z tego nie tyle ze klient ma racje - bo bank nigdy nie prosil o
jakies dodatkowe opisy, dokumenty, itp. Po prostu uznawal reklamacje.

Od strony sprzedawcy akceptujacego platnosci karta w sieci - rowniez zawsze
racje ma bank lub klient. Zadna z reklamacji nie zostala uznana - pomimo
przedastawienia tony dokumentacji, potwierdzenia dostarczenia, itp.

Zasada jest jedna: zasada jest jedna - w przypadku platnosci karta bez jej
fizycznej obecnosci zawsze racje ma jej posiadacz. A za fraudy placi albo
sprzedawca (to juz inna historia) albo bank.

Pozdr.,
Piotr