W dniu 2013-04-28 23:01, XYZ pisze:
> Witam,
>
Kilka dni temu zakończyła się moja sprawa, też skimming Dominikana, 5
transakcji w bankomacie, więc pasek i pin, kwota, kilka kpln... Bank
Inteligo, czas rozpatrzenia reklamacji, 14 dni, kasa z powrotem na
koncie. Laurka dla banku, bo byli szybcy. Moje uwagi:
1) Bank powinien poprosić o oświadczenie o sposobie przechowywania
karty.Poprosił? Napisałeś? (Jeśli w dniu transakcji reklamowanych
wykonałeś transakcję w kraju, to lepiej dla Ciebie, może coś kupiłeś?
Warto się na to powołać w reklamacji)
2)Sposób autoryzacji transakcji, bank powinien Cie poinformować czy to
był pin czy podpis.
3) Twoja sprawa jest o tyle skomplikowana, że późno się zorientowałeś
(kilka dni), kwoty były małe i w różnych punktach,
4)Zgłaszamy sprawę na policję, jak pisał tutaj jeden kolega, to ciekawe
przeżycie, ja byłem mniej przekonujący i nie udało mi się uzyskać
zaświadczenia, usłyszałem, że... policja takowych nie wystawia a bank
powinien o tym wiedzieć.... na szczęście inteligo powiedziało na to "ok"
5) Nie do końca wiem, kto w moim przypadku ostatecznie był poszkodowany,
bank, operator karty?
6) Jeśli nie uda się odwołanie zostaje sąd lub arbitraż... tego jak na
razie nie musiałem ćwiczyć...

pozdrawiam
m.