"bradley.st"
news:4eb559dd-e335-4305-a873-7d9da2438af6@z5g2000vba
.googlegroups.com

> wynika ze bankow w Polsce nie brakuje. Wiem, ze niedawno doszly trzy
> nowe, wiec konkurencja wzrosla. A sam piszesz, ze z roku na rok jest
> coraz gorzej.

Jest gorzej głównie pod względem merytorycznej wiedzy pracowników i ich
podejścia do klienta. Czy nie uważasz za kuriozum sytuację kiedy to klient
informuje pracownika banku jaką bank ma ofertę :O

> W ramach panaceum potrzebna by byla raczej zmiana mentalnosci. I
> zmiana punktu ciezkosci z: "sprzedaz" na: "uslugi".

Ot, co - to miałem na myśli :)