On 16 Maj, 08:03, "Valdi.Pavlack" <V...@P...NOspam.pl> wrote:
> "bradley.st"news:16bfce44-8f54-4f41-99cf-cb806f40ca8
...@u...googlegroups.com
>
> > I to chyba najlepiej odzwierciedla podejscie do obslugi klienta przez
> > banki w Polsce. :)
>
> IMHO z roku na rok jest coraz gorzej... :(
>
> > "Klienta problem, nie nasz. Zawsze mogl sobie przeciez wyrobic inna
> > karte."
>
> Ehh jakie to polskie - klient jest zarąbisty jak się nie skarży, nie stwarza
> żadnych problemów, ale kiedy zacznie się coś sypać najlepiej pokazać mu
> środkowy palec i niech się buja.
>
> Co zatem trzeba zrobić aby się zmieniło? Może jestem w błędzie ale uważam,
> że jedyne panaceum na nasze bolączki to KONKURENCJA! :)

No nie wiem. Byc moze, chociaz nie jestem przekonany.

Z tej strony:

http://www.bfg.pl/u235/navi/27907

wynika ze bankow w Polsce nie brakuje. Wiem, ze niedawno doszly trzy
nowe, wiec konkurencja wzrosla. A sam piszesz, ze z roku na rok jest
coraz gorzej.

W ramach panaceum potrzebna by byla raczej zmiana mentalnosci. I
zmiana punktu ciezkosci z: "sprzedaz" na: "uslugi".