Wybrałem się w sobotę z żoną na zakupy. Zakupy dokonane, czas
zapłacić, podaję moją kartę z mBanku, wbijam PIN. Zonk, "System
error", "press F4 for reset". No dobra, system sie zrestartował. No to
znów PIN i kumulacja! "System error" po raz drugi.

Trudno, żona chciała buciki, to biorę kasę z bankomatu bez żadnych
zonków. Więc karta jest ok. Później sprawdzam blokady na rachunku.
Nosz k*, obie niedoszłe transakcje wiszą na blokadach i mają tak
wisieć przez tydzień.

Napisałem maila do banku, ale bank w swej wielkiej mądrości i niemocy
odpisał mi, że kasę dostanę z powrotem ZA TYDZIEŃ o ile transakcje nie
zostaną potwierdzone(!). Tyle to i ja wiem. Bank pisze też, że nic nie
może zrobić. No ba, blokować moje pieniądze z powodu nie moich błędów
to potrafi, ale zdjąć tych blokady to już nie. System rządzi.

Da się ściągnąć te blokady wcześniej? Mam zamrożone prawie 700, a na
rachunku zostało mi 100 zł. W dodatku niech system się pomyli dalej.
Jest sens gdzieś interweniować, komisja nadzoru bankowego, urząd
konkurencji i konsumentów?

--
pzdr
Marcin Majchrzak

do góry

Użytkownik "Marcin Majchrzak" <m...@g...com> napisał w wiadomości
grup
dyskusyjnych:a31bd55f-68d0-48e9-80fd-954264ac23b8@p2
0g2000vbl.googlegroups.com...

> Da się ściągnąć te blokady wcześniej? Mam zamrożone prawie 700, a na
> rachunku zostało mi 100 zł. W dodatku niech system się pomyli dalej.
> Jest sens gdzieś interweniować, komisja nadzoru bankowego, urząd
> konkurencji i konsumentów?

Nie da się, nie ma sensu interweniować.

do góry

> Nie da się, nie ma sensu interweniować.
Niestety, może pora zmienić tej ...... bank

do góry

Damian Niusy pisze:
> Niestety, może pora zmienić tej ...... bank

Po co ? W każdym będzie tak samo. Przynajmniej w takim przypadku.

Moja recepta : do płatności używać KK.


--
Mithos

do góry

Użytkownik "Marcin Majchrzak" <m...@g...com> napisał w
wiadomości
news:a31bd55f-68d0-48e9-80fd-954264ac23b8@p20g2000vb
l.googlegroups.com...
> Później sprawdzam blokady na rachunku.
> Nosz k*, obie niedoszłe transakcje wiszą na blokadach i mają tak
> wisieć przez tydzień.

Płatnosci kartą są wygodne jak wszystko działa

> Napisałem maila do banku, ale bank w swej wielkiej mądrości i
> niemocy
> odpisał mi, że kasę dostanę z powrotem ZA TYDZIEŃ o ile transakcje
> nie
> zostaną potwierdzone(!).

Na pewno tak nie napisali.
Banki ci niczego nie będzie oddawał bo ci niczego nie zabrał
Ta forsa JEST na twoim koncie.

> No ba, blokować moje pieniądze z powodu nie moich błędów to potrafi,

nie twoich ale i nie banku (zapewne).
Możesz przedstawić jakiś racjonalny powód żeby bank z powodu np.
uszkodzenia terminala w sklepie albo rozmagnesowania paska na skutek
twojej złej obsługi dawał ci SWOJE pieniądze?

> ale zdjąć tych blokady to już nie. System rządzi.

Logika rządzi.
Sam wybrałeś płatność kartą, nikt cię nie zmuszał.
Nastąpiła awaria gdzieś "na trasie" i nikt z uczestników procesu nie
da ci SWOICH pieniędzy dopóki nie będzie pewny że musi je dac bo jest
winien. Na razie trwa wyjasnianie.

> Da się ściągnąć te blokady wcześniej?

Nie da się.
Nie ma się co szarpać.
Poszukaj sposobu jak przeżyc bez tej kasy, będziesz bogatszy o
doswiadczenie i nerwów nie uszarpiesz.


--
Pozdrowienia, Slawek




__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusow
4523 (20091019) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Slavekk pisze:
> Na pewno tak nie napisali.
> Banki ci niczego nie będzie oddawał bo ci niczego nie zabrał
> Ta forsa JEST na twoim koncie.
>
>> No ba, blokować moje pieniądze z powodu nie moich błędów to potrafi,
>
> nie twoich ale i nie banku (zapewne).
> Możesz przedstawić jakiś racjonalny powód żeby bank z powodu np.
> uszkodzenia terminala w sklepie albo rozmagnesowania paska na skutek
> twojej złej obsługi dawał ci SWOJE pieniądze?

No czekaj czegoś nie rozumiem - to w końcu są to jego pieniądze czy nie?
Jeśli jego to bank powinien zdjąć na jego prośbę blokadę, tym bardziej,
że prośbę wystarczająco uzasadnił. Co najwyżej, jak zrobi saldo ujemne
to mu bank naliczy odsetki karne (i jeszcze na tym zarobi).

Niestety jak się okazuje w praktyce blokady, mimo, że były reklamowane i
zachwalane jako "dla dobra klienta", to okazuje się, że są głównie dla
dobra banku. No cóż - duży może więcej :-(

o.

do góry

> No czekaj czegoś nie rozumiem - to w końcu są to jego pieniądze czy nie?
> Jeśli jego to bank powinien zdjąć na jego prośbę blokadę, tym bardziej,
> że prośbę wystarczająco uzasadnił. Co najwyżej, jak zrobi saldo ujemne
> to mu bank naliczy odsetki karne (i jeszcze na tym zarobi).
>
> Niestety jak się okazuje w praktyce blokady, mimo, że były reklamowane i
> zachwalane jako "dla dobra klienta", to okazuje się, że są głównie dla
> dobra banku. No cóż - duży może więcej :-(
>
> o.

jezeli transakcje nie zostaly rozliczone to "wiszą" jako blokada i
klient nie moze z tych pieniedzy korzystac; jezeli po wyjasnieniu okaze
sie, że transakcje faktycznie nie zakończyly się sprzedażą to bank
blokady zdejmie i bedzie po sprawie

nasuwa się pytanie co do tego czasu (wyjasnienie kwestii blokad), imho
najlepsze rozwiazanie (jakie znam) oferuje citi - tam w przypadku
blokady/obciazenia z ktorym klient sie nie zgadza są dwie możliwosci:
1. bank blokuje srodki do wyjasnienia sprawy (tak jak w mBanku),
2. na zyczenie klienta blokada zostaje zdjeta, ale jezeli bank
negatywnie rozpatrzy reklamacje to nie dosc, ze kwota zostanie z konta
sciagnieta (transakcja rozliczona) to jeszcze bank naliczy odsetki od
kredytu...

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Dnia Mon, 19 Oct 2009 20:47:50 +0200, Mithos napisał(a):

> Moja recepta : do płatności używać KK.

A jeszcze lepiej gotówki :)

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

Marcin Majchrzak wrote:
>
> Napisałem maila do banku, ale bank w swej wielkiej mądrości i niemocy
> odpisał mi, że kasę dostanę z powrotem ZA TYDZIEŃ o ile transakcje nie
> zostaną potwierdzone(!). Tyle to i ja wiem. Bank pisze też, że nic nie
> może zrobić. No ba, blokować moje pieniądze z powodu nie moich błędów
> to potrafi, ale zdjąć tych blokady to już nie. System rządzi.
>

Nie uzywaj swoich pieniedzy tylko bankowych, to nie bedzie ci zal.
Wez karte kredytowa, a nie debetowa.

do góry

Dnia Mon, 19 Oct 2009 20:47:50 +0200, Mithos napisał(a):

>> Niestety, może pora zmienić tej ...... bank
>
> Po co ? W każdym będzie tak samo. Przynajmniej w takim przypadku.

Mnie dwukrotnie zdarzyło się w Polbanku, że zdjęli blokady "na telefon".

do góry