Dziennik donosi
http://www.dziennik.pl/gospodarka/article267782/Bank
_zawyzyl_kurs_klienci_stracili_pieniadze.html

</cite>
Klienci Citibanku, którzy ostatnio korzystali z kart płatniczych za
granicą, odkrywają na swoich kontach zadziwiająco wysokie wydatki.
Okazuje się, że bank zarabiał na nich licząc za dolara 3,25 zł. To około
10 procent wyżej niż wynosił średni kurs - dowiedział się DZIENNIK.

Niektórzy tracili na procederze po kilkaset złotych. Sprawą zajmuje
się Urząd Ochrony Konkurentów i Konkurencji.

50-letni Ryszard Hyz z Rakówki w Lubelskiem wrócił ze Stanów dwa
tygodnie temu. Za zakupy płacił kartą kredytową. Pracownicy infolinii
Citibanku Handlowego zapewnili go przed wyjazdem, że transakcje będą
nieoprocentowane, bez prowizji, i rozliczane po kursie takim, jak w NBP.

Rzeczywistość okazała się inna. "Gdy po powrocie do Polski zobaczyłem
wyciąg z konta, zdębiałem. Moje zakupy zostały przeliczone po kursie
wziętym z sufitu. Za jednego dolara płaciłem średnio aż 3,25 zł, podczas
gdy średni kurs NBP wynosił wówczas 2,97 zł, a kurs sprzedaży w
Citibanku 3,03 zł. W ten sposób straciłem ponad 700 zł." - opowiada.

Klienci Citibanku zawiadomili już Urząd Ochrony Konkurencji i
Konsumenta, który wszczął postępowanie wyjaśniające. Eksperci są zgodni:
to mocne naginanie prawa i przejaw wyjątkowo nieuczciwej konkurencji.

"Banki mogą sobie wyznaczać opłaty jakie chcą, ale nieinformowanie o ich
wysokości w sposób przejrzysty, a tym bardziej ukrywanie opłat jest po
prostu nieuczciwe" - mówi ekspert Centrum im. Adama Smitha Robert
Gwiazdowski.

Zdaniem niektórych analityków, banki ryzykują utratę zaufania klientów,
by poprawić swoje wyniki w czasie kryzysu finansowego. "Szukają
dodatkowych dochodów, a najlepszą okazją do tego jest podwyższanie
prowizji i manipulowanie kursami, najlepiej bez wiedzy klienta" - mówi
analityk walutowy X-Trade Brokers Marcin Kiepas.

Więcej w jutrzejszym DZIENNIKU
</cite>