Miałem taką sytuację: płatność w sklepie internetowym (w Danii),
kartą wirtualną mBanku, ktora wcześniej została załadowana
odpowiednią kwotą, po transakcji została założona blokada. Po kilku
dniach ponowne pobranie środków na tą transakcję (kwota o kilkanaście
zł mniejsza niż pierwotna blokada) i brak zdjęcia blokady. Efektem
jest ujemne saldo na rachunku (w momencie drugiego obciążenia było
niewielkie saldo dodatnie ale mniejsze od kwoty transakcji).
Infolinia banku tłumaczy, że niektórzy operatorzy płatności tak robią
czyli wykorzystują preautoryzację aby dokonać (drugiej) płatności i
nie zdejmują pierwotnej blokady, która sama wygaśnie.
Jak to się ma do tego głoszonego bezpieczeństwa płatności kartą
skoro można robić klientowi takie numery i blokować mu ponownie
konto? Po co ta blokada skoro z niej nie pobrano środków? Ja nie
autoryzowałem tej drugiej transakcji tylko pierwszą więc jakim prawem
została pobrana ponownie kwota? Czy w związku z tym mogę reklamować
to drugie pobranie?
Z czego bank zapłacił, skoro na rachunku nie było środków a w
momencie drugiego pobrania karta wirtualna została rozładowana?
Czy taka preautoryzacja daje możliwość pobrania większej kwoty niż
pierwotna blokada?
W mojej ocenie, jako klienta po takim numerze całe tę
"bezpieczeństwo" a szczególnie zaufanie kart wirtualnych można o kant
dupy potłuc.

--
Marek