-
Data: 2002-06-14 16:25:14
Temat: Re: Merlin, Multibank, przekroczenie salda, niekompetencja
Od: "Bogdan" <b...@h...pl.remove-it> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]> Wchodzę na rachunek przez Internet i... ku mojemu zdziwieniu, mam stan
> następujący:
>
> 1. AKTYWNA Blokada z dnia zakupów na wysokość zakupów (94 złote),
> założona przez eCard (z tego dnia nie mam prawa mieć innych blokad),
> 2. W historii rachunku za dzisiaj mam obciążenie karty tą samą kwotą
> przez Merlin/Warszawa. Z dzisiaj.
>
> Skutkiem czego, za niewysłany (i odwołany) towar policzyli mi
> dwukrotność stawki. Teraz obiecali, że blokadę zdejmą przez eCard i że
> uznają mi kartę, ale...
To wygląda na wspólny problem mBanku i Multibanku.
W mBanku (i pewnie w całym BRE) transakcja kartą jest identyfikowana nie
tylko numerem autoryzacji, ale i datą autoryzacji. Merlin.pl wysyła
obciążenie karty z datą faktycznej wysyłki a nie z datą autoryzacji - trudno
żeby klient płacił z góry. Rezultat jest taki, że BRE-owy komputer rozlicza
transakcję ale nie zdejmuje blokady.
Rozwiązaniem jest (przynajmniej w mBanku) dzwonienie na mLinię i upieranie
się żeby zdjęto ręcznie blokadę. W zależności od tego jaka trafi się
operatorka (tobie) i jaki trafi się człowiek z zespołu kartowego (jej)
upieranie trwa dłużej lub krócej.
Bogdan
Następne wpisy z tego wątku
- 14.06.02 21:26 cefek
- 14.06.02 22:02 Bogdan
- 15.06.02 00:52 cefek
- 15.06.02 09:05 Bogdan
- 17.06.02 07:04 Wojtek Piecek
- 17.06.02 09:37 o...@e...com
- 17.06.02 09:40 Wojtek Piecek
- 17.06.02 10:57 cefek
- 17.06.02 10:59 cefek
- 17.06.02 11:00 cefek
- 17.06.02 11:10 Wojtek Piecek
- 17.06.02 11:10 Wojtek Piecek
- 18.06.02 08:57 cefek
Najnowsze wątki z tej grupy
- Promocje w żubrze - i reklamacje.
- Kantor spolecznosciowy w banku
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
Najnowsze wątki
- 2024-06-26 Promocje w żubrze - i reklamacje.
- 2024-06-26 Kantor spolecznosciowy w banku
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego