-
Data: 2009-06-23 16:33:55
Temat: Re: Traktowanie potencjalnego klienta przez mBank - ku przestrodze!
Od: "george" <g...@v...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]
"bradley.st" <b...@g...pl> wrote in message
news:5a4c093d-3e28-42bb-a470-6473e819e454@q14g2000vb
n.googlegroups.com...
On 23 Cze, 09:29, "george" <g...@v...pl> wrote:
>
> tak swoja droga nie chcialbys chyba aby w twoim biznesie ktos opowiadal
> regulamin "wlasnymi" slowami za kóre byc moze bedziesz odpowiadal. Moze
> maja
> taki prikaz: jak to tylko mozliwe cytujcie regulami + odsylajcie do niego.
> W sumie nie dziwi mnie to...
Moment, nikt nie spodziewa sie od banku odpowiedzi "wlasnymi slowami"
na czerpanym papierze i z odrecznym podpisem prezesa.
Ale "skopiowany marketingowy belkot nie zawierajacy zadnych odpowiedzi
na pytania" to przesada w druga strone.
Komus w koncu BRE placi za przeczytanie i przeanalizowanie e-maili od
klientow oraz odpowiedzenie na zadane, konkretne pytania. Jezeli tak
nie jest, to po co utrzymywac fikcje i np. nie wlaczyc autoodpowiedzi
na e-maile, w stylu "Dziekujemy bla bla bla, odpowiedzi znajduja sie w
FAQ."?
Przynajmniej klienci nie beda mieli zludzen, ze moga sie spodziewac
kompetentnej obslugi.
a jest inaczej ? Dla mie jest wlasnie tak jak napisales "bla bla .. odsylam
do regulaminu".
Zastanawialem sie czy moze byc inaczej :).
george
Następne wpisy z tego wątku
- 23.06.09 16:34 george
- 23.06.09 17:02 bradley.st
- 23.06.09 17:09 george
- 23.06.09 17:13 Mithos
- 23.06.09 17:17 Mithos
- 23.06.09 17:19 bradley.st
- 23.06.09 17:20 george
- 23.06.09 17:26 george
- 23.06.09 17:39 Piona
- 23.06.09 17:40 Mithos
- 23.06.09 17:46 Jarek Andrzejewski
- 23.06.09 17:52 witek
- 23.06.09 18:04 bradley.st
- 23.06.09 18:05 Sławomir Szyszło
- 23.06.09 18:32 george
Najnowsze wątki z tej grupy
- Velo częściowo ugiął się...
- że co?
- I po co było się tak ZAPIERAĆ? Mówiłem żeby proponować wcześniej UGODY FRANKOWE?
- Jak to kupić?
- Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- Zabawny epizod z Santander Consumerem
- Zapamiętana karta w aplikacji
- Velo -- zgłoszenie incydentu
- Velo -- kradzież czy bałagan?...
- Velo bank nie odpuszcza?...
- Velo jak zwykle bredzi...
- Od setki do setki...
- Velo ostrzega przed sobą?
- Nest -- polecenie
Najnowsze wątki
- 2024-09-23 Velo częściowo ugiął się...
- 2024-09-22 że co?
- 2024-09-22 I po co było się tak ZAPIERAĆ? Mówiłem żeby proponować wcześniej UGODY FRANKOWE?
- 2024-09-20 Jak to kupić?
- 2024-09-17 Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- 2024-09-17 Re: Obronią nas doskonale czołgi...
- 2024-09-12 Zabawny epizod z Santander Consumerem
- 2024-09-12 Zapamiętana karta w aplikacji
- 2024-09-11 Velo -- zgłoszenie incydentu
- 2024-09-10 Velo -- kradzież czy bałagan?...
- 2024-09-10 Velo bank nie odpuszcza?...
- 2024-09-05 Velo jak zwykle bredzi...
- 2024-09-01 Od setki do setki...
- 2024-08-30 Velo ostrzega przed sobą?
- 2024-08-29 Nest -- polecenie