-
Data: 2014-12-05 16:27:07
Temat: Re: stalo sie, mBank uszczesliwil mnie na sile
Od: "J.F." <j...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Użytkownik "elmer radi radisson" napisał w wiadomości
On 2014-12-05 06:47, Michal Tyrala wrote:
>> Na pewno problem jest w banku, a nie w użytkowniku? Bo ja tu widze
>> klasyczne ,,zima znów zaskoczyła drogowców'' :-)
>Tak, uzytkownik ma prawo robic to co robi kiedy ma czas/ochote
>i oczekiwac ze bedzie mogl zalatwic to sprawnie. To bank jest dla
>niego, a nie odwrotnie, wiec racjonalnym jest oczekiwac tego co
>na wstepie - ze taka operacje przeprowadza z glowa. Bo czemu
>niby nie?
No nie, to bank, czy inna firma decyduje jaki soft instaluje, kiedy
robi upgrade i na co.
Oczywiscie klientow trzeba miec na uwadze, bo sie obraza, ale trudno
sobie wyobrazic, aby to klient decydowal czego chce uzywac.
Choc w mbanku jakos to to bylo mozliwe :-)
>Ze nie wspomne o fakcie, ze jesli slychac glosy ze uzytkownicy
>przesadzeni na siodlo nowego interfejsu maja problem z zalatwieniem
>glupiego przelewu, to chyba gdzies wylano dziecko z kapiela.
>Od bankowego systemu nalezy oczekiwac ze bedzie intuicyjny
>i pozwoli na szybkie zalatwienie sprawy. Oczekiwanie ze ludzie
>maja sie z niego wczesniej przeszkolic - to chyba nie ta kolejnosc.
Hm, przeszkolnie jak najbardziej wymagane w kazdej dziedzinie, ale
moze byc latwe, proste, przyjemne i samodzielne.
Ten nowy interfejs ma swoje wady, ale tez w duzej czesci dziala w
miare normalnie - przelew daje sie zrobic (byc moze nie do ZUS).
J.
Następne wpisy z tego wątku
- 05.12.14 16:35 Wojciech Bancer
- 05.12.14 16:37 Wojciech Bancer
- 05.12.14 16:38 Wojciech Bancer
- 05.12.14 16:40 Kris
- 05.12.14 16:58 Michal Tyrala
- 05.12.14 17:02 Michal Tyrala
- 05.12.14 18:03 W
- 05.12.14 18:57 Piotr Gałka
- 05.12.14 19:22 J.F.
- 05.12.14 19:34 J.F.
- 05.12.14 20:28 Kamil Jońca
- 05.12.14 21:20 Kris
- 05.12.14 21:27 gral
- 05.12.14 21:54 J.F.
- 05.12.14 21:55 xbartx
Najnowsze wątki z tej grupy
- Promocje w żubrze - i reklamacje.
- Kantor spolecznosciowy w banku
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
Najnowsze wątki
- 2024-06-26 Promocje w żubrze - i reklamacje.
- 2024-06-26 Kantor spolecznosciowy w banku
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego