Re: wkurzajace weekendowe przerwy w autoryzacji kart - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!news.onet.pl!news.nask.pl!news.nask.
org.pl!newsfeed00.sul.t-online.de!t-online.de!border2.nntp.dca.giganews.com!nnt
p.giganews.com!postnews.google.com!z5g2000vba.googlegroups.com!not-for-mail
From: "bradley.st" <b...@g...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: wkurzajace weekendowe przerwy w autoryzacji kart
Date: Sat, 16 May 2009 07:29:33 -0700 (PDT)
Organization: http://groups.google.com
Lines: 34
Message-ID: <4...@z...googlegroups.com>
References: <gukrco$ltt$1@news.wp.pl> <gulvu3$5on$1@news.onet.pl>
<gum2ch$bvd$1@news.wp.pl> <gum36i$efc$1@news.onet.pl>
<1...@g...googlegroups.com>
<gum4cm$21jn$2@opal.icpnet.pl>
<1...@u...googlegroups.com>
<gum9q5$6dc$3@news.interia.pl>
NNTP-Posting-Host: 67.244.251.189
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Trace: posting.google.com 1242484173 9226 127.0.0.1 (16 May 2009 14:29:33 GMT)
X-Complaints-To: g...@g...com
NNTP-Posting-Date: Sat, 16 May 2009 14:29:33 +0000 (UTC)
Complaints-To: g...@g...com
Injection-Info: z5g2000vba.googlegroups.com; posting-host=67.244.251.189;
posting-account=UN1PVAoAAADUa5JvDgJnRHL92NHa6IL6
User-Agent: G2/1.0
X-HTTP-UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.9.0.10)
Gecko/2009042316 Firefox/3.0.10,gzip(gfe),gzip(gfe)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:486670
[ ukryj nagłówki ]
On 16 Maj, 08:03, "Valdi.Pavlack" <V...@P...NOspam.pl> wrote:
> "bradley.st"news:16bfce44-8f54-4f41-99cf-cb806f40ca8
...@u...googlegroups.com
>
> > I to chyba najlepiej odzwierciedla podejscie do obslugi klienta przez
> > banki w Polsce. :)
>
> IMHO z roku na rok jest coraz gorzej... :(
>
> > "Klienta problem, nie nasz. Zawsze mogl sobie przeciez wyrobic inna
> > karte."
>
> Ehh jakie to polskie - klient jest zarąbisty jak się nie skarży, nie stwarza
> żadnych problemów, ale kiedy zacznie się coś sypać najlepiej pokazać mu
> środkowy palec i niech się buja.
>
> Co zatem trzeba zrobić aby się zmieniło? Może jestem w błędzie ale uważam,
> że jedyne panaceum na nasze bolączki to KONKURENCJA! :)

No nie wiem. Byc moze, chociaz nie jestem przekonany.

Z tej strony:

http://www.bfg.pl/u235/navi/27907

wynika ze bankow w Polsce nie brakuje. Wiem, ze niedawno doszly trzy
nowe, wiec konkurencja wzrosla. A sam piszesz, ze z roku na rok jest
coraz gorzej.

W ramach panaceum potrzebna by byla raczej zmiana mentalnosci. I
zmiana punktu ciezkosci z: "sprzedaz" na: "uslugi".