Witam,
dokonałam zakupów w sklepie i z powodów rzekomo komunikacyjnych nie mogłam
dokonać płatności karta kredytową więc zapłaciłam gotówką. Jakież było moje
zdziwienie, gdy okazało się, że z karty kredytowej również ściągnieto tą
kwotę. Ani nie podpisałam się na wydruku z terminala, ani też nie
autoryzowałam transakcji PINem. Mój szanowny bank chce abym zastrzegła
kartę... Myslę sobie czy odpuścić czy robić dalej awanturę z powodu 30
zł....
Pozdrawiam :-)

do góry

Aga <a...@o...pl> napisał(a):

> Witam,
> dokonałam zakupów w sklepie i z powodów rzekomo komunikacyjnych nie mogłam
> dokonać płatności karta kredytową więc zapłaciłam gotówką. Jakież było moje
> zdziwienie, gdy okazało się, że z karty kredytowej również ściągnieto tą
> kwotę. Ani nie podpisałam się na wydruku z terminala, ani też nie
> autoryzowałam transakcji PINem. Mój szanowny bank chce abym zastrzegła
> kartę... Myslę sobie czy odpuścić czy robić dalej awanturę z powodu 30
> zł....
> Pozdrawiam :-)
>
Zloz reklamacje pisemna z opisem zdarzenia i podaniem reklamowanej transakcji.
Jesli jestes pewna, ze nie wykradziono ci pin, to zazadajod banku pisemnego
zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie to wiazac
z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego.

Od 13-o do 16-o byly problemy z kartami visa (swoja droga ciekawe, jak tem potezny
pad wyciszono w mediach........) i sciagaja teraz rozne "zapchane" transakcje.
Jesli platnosc byla w tym terminie, to zapewne masz przyczyne.




--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Zloz reklamacje pisemna z opisem zdarzenia i podaniem reklamowanej
> transakcji.
> Jesli jestes pewna, ze nie wykradziono ci pin, to zazadajod banku
> pisemnego
> zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie
> to wiazac
> z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego.

To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli
mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis? Czy moge zazadac od banku ksero z
wyciagu z terminala?
Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie
poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o
koniecznosci zastrzezenia...

do góry

> to zazadajod banku pisemnego
> zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie
> to wiazac
> z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego.

zacytuje:
"Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej
zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie
dokonywała.
Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem

Z poważaniem,
Pan X.
Departament Bankowości Elektronicznej."

do góry

Aga <a...@o...pl> napisał(a):

> > to zazadajod banku pisemnego
> > zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie
> > to wiazac
> > z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego.
>
> zacytuje:
> "Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej
> zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie
> dokonywała.


Nie piszesz, czy transakcja byla we wspomnianym okresie.
Transakcje musisz zareklamowac.
Zastrzezenie karty - to juz musisz sie zastanwoic, czy to sa opcje platne i czy
jestes pewna swojej karty. Jesli transakcja byla w czsie padu visa, to ja osobiscie
bym sobie nie zastrzegal karty.
Koniecznie jutro zloz pisemna reklamacje w swoim oddziale.

> Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem
>
> Z poważaniem,
> Pan X.
> Departament Bankowości Elektronicznej."
>
>


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

On Thu, 3 May 2007 16:24:05 +0200, "Aga" <a...@o...pl>
wrote:

>> to zazadajod banku pisemnego
>> zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie
>> to wiazac
>> z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego.
>
>zacytuje:
>"Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej
>zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie
>dokonywała.
>Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem
>
>Z poważaniem,
>Pan X.
>Departament Bankowości Elektronicznej."

prawdopodobnie zostala transakcja zawieszona i czeka na potwierdzenie
transakcji. Ktos z banku powinien powiedziec czy transakcja zostala
poprawnie zaakceptowana czy tez jest zawieszona.
Pozatym drugi krok to mozna wypisac reklamacje.
z zastrzezeniem to raczej bym sie wstrzymal.
Po reklamacji bank musi otrzymac ksero lub orginal niewiem jakie sa
procedury ale tak czy siak musi otrzymac karteczke z podpisem.
jesli brak takiej karteczki to reklamacja uwzgledniona. Chyba ze masz
karte na PIn wtedy to juz jest dupa blada.

do góry

> Nie piszesz, czy transakcja byla we wspomnianym okresie.

transakcja byla 27 kwietnia

do góry

> Po reklamacji bank musi otrzymac ksero lub orginal niewiem jakie sa
> procedury ale tak czy siak musi otrzymac karteczke z podpisem.
> jesli brak takiej karteczki to reklamacja uwzgledniona. Chyba ze masz
> karte na PIn wtedy to juz jest dupa blada.

na podpis :-)

pozdrawiam

do góry

Dnia 2007-05-03 16:18, Aga stwierdził, że:
> To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli
> mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis? Czy moge zazadac od banku ksero z
> wyciagu z terminala?

Tak, możesz poprosić bank o przesłanie kopii podpisanego slipa.

> Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie
> poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o
> koniecznosci zastrzezenia...

Zapytaj, czy w miejsce zastrzeżonej wydadzą Ci nową bez opłat.

--
Marcin Nowakowski
MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105,
mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl
GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+

do góry

"Aga" <a...@o...pl> writes:

> To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli
> mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis?

Watpliwe. Pewnie po prostu transakcja przeszla tylko sprzedawca
nie wiedzial co sie dzieje (np. zglupial, bo mu sie papier
skonczyl w terminalu itp).

> Czy moge zazadac od banku ksero z
> wyciagu z terminala?

Mozna tak zrobic, napisalbym bankowi dokladnie jak bylo, to powinno
zalatwic sprawe najszybciej.

> Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie
> poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o
> koniecznosci zastrzezenia...

W opisanej sytuacji to bez sensu, chyba ze dzialanie sklepu bylo
celowe (w co watpie).
--
Krzysztof Halasa

do góry