"witrak()" news:hja8cc$o9h$1@nemesis.news.neostrada.pl

> Więc, żeby mi tu nikt nie okazał się naiwniakiem ! Rzecznik jest po
> to, aby objaśnić klientowi dlaczego nie ma racji :-))

IMHO to chyba standard w "naszych" bankach. Udowodnić (na szczęście nie
wszyscy się na to łapią) klientowi, że jest debilem i nie ma racji, ale
zrobić to w taki sposób (przynajmniej się starają niektórzy) aby się nie
połapał, że dla banku i osoby, która mu odpisuje na korespondencję jest
pospolitym intruzem, dla którego trzeba odstawić kubek gorącej kawki i
wystukać kilka słów/zdań w oparciu o jakiś tam formularz do korespondencji
na linii rzecznik klienta - klient :)