Jarek23 wrote:

> U?ytkownik "Wojciech Nawara" <u...@n...WYTNIJ.info> napisa? w
> wiadomo?ci news:cu05hn$u1p$1@news.elsat.net.pl...
>
>>Seba napisa?(a):
>
>
>>Jak kto? chce to do te?ciowej mo?e dzwoniae z CID "997", a do banku z CID
>>"000". A tym bardziej, je?li kto? ma sprz?t do tego (a takowy banki i
>>ichnie contact-center zdecydowanie posiadaj?).
Ta kombinacja jest (była) dostępna dla xx userów prostego voipa, nie
trzeba żadnych specjalnych rozwiązań.


>
>
> Wiesz ?e dzwoni, ale nie wiesz, w którym ko?ciele ;) Nie mo?na si?
> identyfikowaae dowolnym CID, mo?na si? identyfikowaae dowolnym z puli
> przydzielonej do traktu E1 (PRA) pod??czonego do centrali telefonicznej
> banku.

Teoretycznie tak.
Je?eli spróbujesz si? zaprezentowaae innym numerem ni? jeden z
> przyznanych na Twój trakt, to operator nadrz?dny (publiczny) podmieni
> identyfikacj? na numer wiod?cy traktu, lub nie przepu?ci po??czenia. Mo?na
> te? si? prezentowaae numerem bez np. ostatnich dwóch cyfr co wystarcza by nie
> odddzwoniae :) Ale fakt jest faktem ?e w wi?kszo?ci te po??czenia id? przez
> bramki GSM lub jakie? inne VoIPy i dlatego si? nie identyfikuj?, kasa, kasa
> ;)
W bramkach GSM też się udaje walczyć z identyfikacją. (wstawianiem
odpowiedniego CID-u).

>
> Je?li gdzie? si? udaj? takie ustawienia jak opisujesz to oznacza ?e operator
> publiczny nie potrafi skonfigurowaae swoich central. I kiedy? mo?e mieae z
> tego powodu spore problemy...

Lub ma umowę taką, że user sam decyduje co wysyła. I wtedy problem jest
banku, nie op. nadrzednego.

A dodatkowo - jedyne sensowne rozwiązanie to ACR i dodatkowo procedura
identyfikacji dzwoniącego pracownika. To Bank ma potrzebe kontaktu, to
Bank się dostosuje.


Pzdr MŻ