Re: reklamacja w Inteligo - długie - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: "witek" <w...@g...pl.invalid>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: reklamacja w Inteligo - długie
Date: Sat, 17 Mar 2007 20:52:42 -0500
Organization: "Portal Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl"
Lines: 17
Message-ID: <eti5uv$cse$1@inews.gazeta.pl>
References: <1...@y...googlegroups.com>
<d...@4...com>
<1...@e...googlegroups.com>
<etheck$7di$1@inews.gazeta.pl>
<1...@e...googlegroups.com>
NNTP-Posting-Host: adsl-71-157-170-100.dsl.stlsmo.sbcglobal.net
X-Trace: inews.gazeta.pl 1174182687 13198 71.157.170.100 (18 Mar 2007 01:51:27 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Sun, 18 Mar 2007 01:51:27 +0000 (UTC)
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.3028
X-Priority: 3
X-RFC2646: Format=Flowed; Original
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.3028
X-User: witek7205
X-MSMail-Priority: Normal
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:410425
[ ukryj nagłówki ]

<p...@w...pl> wrote in message
news:1174163761.098260.289730@e1g2000hsg.googlegroup
s.com...

>Zresztą jak to właściwie jest, czy to bank musi udowodnić mi, że to ja
>dokonałem transakcji?

Nie. To sprzedawca ma udowodnić, że taka transakcja miała miejsce.
W przypadku złożenia przez ciebie reklamacji, bank wysyła zapytanie do
sklepu z prośbą o przedstawienie dokumentów transakcji i na tej podstawie
podejmuje decyzję uznaniu lub nie reklamacji.
W praktyce są dwa etapy. Dokładne informacji na temat chargeback widziałem
kiedyś też na internecie. Jak trochę pogooglasz to pewnie znajdziesz.